Операторы контактного центра портала Госуслуги быстро отвечают на запросы и предоставляют консультации по различным вопросам. Номер телефона Госуслуги:
Звонок на этот номер бесплатный из любого города России, включая Санкт-Петербург, Ярославль, Самару и Уфу. Горячая линия предоставляет помощь в следующих областях:
- Медицина и образование;
- Правоохранительная система;
- ЖКХ;
- Роспотребнадзор;
- Налоговая служба;
- Пенсионный фонд.
Официальный сайт
Официальный сайт Госуслуги.Ру предоставляет возможность выбрать нужный раздел, зарегистрироваться в Личном кабинете, выполнить выбранную операцию и получить ответы на специализированные вопросы. Ссылка для доступа к порталу:
Сайт также предлагает отдельный раздел для обращения в службу поддержки:
Корректно составленный запрос будет обработан или получена консультация в течение 5-10 минут, и онлайн-чат работает круглосуточно. Чтобы ускорить реакцию операторов, необходимо правильно заполнить все указанные поля при составлении обращения.
Инструкция по составлению запросов доступна на странице:
Социальные сети
Если у вас возникли претензии или комментарии, вы можете оставить их в социальных сообществах. Группы Госуслуг в Московской области и других регионах РФ представлены в следующих социальных сетях:
Личный кабинет
Сообщение в техподдержку можно отправить даже без авторизации на сайте. Но гораздо проще воспользоваться Собственным кабинетом, где можно создать учетную запись и получить больше возможностей для использования сервиса, включая возможность отслеживания выполненных операций. Для входа достаточно перейти по ссылке и ввести логин и пароль.
Открыть Личный кабинет можно с помощью мобильного приложения или на сайте Госуслуги. В форме запроса необходимо указать тематику вопроса и причину проблемы, давая подробное описание.
Приложения в Google Play и App Store
Пользователи имеют возможность не только позвонить в службу поддержки, но и обратиться к справочной службе через мобильные приложения, которые можно скачать с соответствующих маркетов.
Приложение для устройств на базе ОС Android:
Ссылка для пользователей устройств на iOS:
С помощью данного приложения можно получить доступ к порталу Госуслуг из любой точки страны, где имеется доступ к интернету. С использованием смартфона вы можете войти в Личный кабинет и воспользоваться всеми функциями сервиса. Когда пользователь пройдет верификацию, он сможет отправлять запросы в контактный центр, выбрав раздел «Техподдержка».
Также портал Госуслуги доступен в популярном мессенджере Телеграм. Здесь пользователи могут следить за новостями ресурса, получать консультации и задавать вопросы. Для входа на канал можно воспользоваться специальной ссылкой.
В настоящее время также разрабатываются соответствующие приложения для сервисов Вайбер и Ватсап.
Сотрудники службы Госуслуги работают круглосуточно, даже в выходные и праздничные дни. Операторы колл-центра имеют право игнорировать обращение, если в нем содержится оскорбительная или ненормативная лексика. Горячая линия не предназначена для решения вопросов, не связанных с деятельностью портала.
Контактный телефон горячей линии официального сайта Gosuslugi.ru:
Этот телефон является единым и бесплатным для всех жителей России.
Что необходимо иметь при обращении в техподдержку? Убедитесь, что у вас есть все документы, относящиеся к вашему вопросу, а также возьмите с собой паспорт на всякий случай.
Кроме основного номера, указанного выше, также есть второй номер для звонков из-за границы:
Если вы наберете этот номер в России, то звонок будет платным.
Если вам нужно связаться с нами с мобильного телефона, воспользуйтесь коротким номером:
Другие варианты общения
Чат
Кроме звонка, вы можете задать свой вопрос через чат, нажав на кнопку в правом нижнем углу любой страницы нашего сайта.
Рекомендуем также ознакомиться с разделом «Вопросы и ответы» перед обращением в поддержку. Этот раздел доступен по ссылке «Поддержка» в верхней части экрана.
Обратите внимание: переписка в чате с поддержкой сохраняется в вашем личном кабинете. Для этого перейдите в раздел «Уведомления» и выберите вкладку «Поддержка».
Мобильное приложение
Вы также можете обратиться в поддержку через наше мобильное приложение, которое доступно для скачивания по следующим ссылкам:
Социальные сети
Вы также можете задать свои вопросы через наши официальные страницы в социальных сетях:
- Сайт Госуслуги в Одноклассниках
- Сайт Госуслуги в ВКонтакте
- Сайт Госуслуги в Фейсбуке
- Сайт Госуслуги в Твиттере
Телефоны горячей линии Госуслуг и МФЦ в Москве
В Москве имеются отдельные контактные телефоны, где можно получить ответы на вопросы, касающиеся госуслуг и других аспектов.
- Единая справочная города Москвы (круглосуточно, информация о госуслугах, МФЦ и других вопросах):
+7 (495) 777-77-77 - Служба поддержки портала mos.ru (круглосуточно):
+7 (495) 539-55-55 - Горячая линия Правительства Москвы (с 9:00 до 16:00 по будням):
+7 (495) 957-04-44
Также можно воспользоваться формой обратной связи
Телефоны поддержки в Санкт-Петербурге
Задать вопрос по работе МФЦ в Санкт-Петербурге можно по телефону:
+7 (812) 573-90-00
Задать вопрос по работе портала госуслуг https://gu.spb.ru можно по телефону:
+7 (812) 417-34-94
Как позвонить на горячую линию Госуслуг с мобильного
С каждым днем количество пользователей портала Госуслуги, которые сталкиваются с различными проблемами и трудностями, только увеличивается. Иногда самостоятельно решить эти проблемы бывает сложно или даже невозможно. Что делать в таком случае? Я обычно обращаюсь в службу поддержки: можно связаться с оператором через чат-бота на сайте или позвонить на горячую линию Госуслуг.
Поэтому я решил рассказать о том, как удобно позвонить на горячую линию Госуслуг с мобильного устройства в 2021 году!
Как бесплатно связаться с оператором техподдержки Госуслуг
Когда у пользователей возникают трудности, они часто задаются вопросом — куда позвонить в Госуслуги РФ, чтобы решить свои проблемы? Как уже упоминалось, вы можете написать чат-боту на портале Госуслуг с компьютера или позвонить на горячую линию.
Если нам нужно связаться с оператором техподдержки Госуслуг бесплатно, мы можем воспользоваться следующими способами:
- Позвонить на номер телефона техподдержки Госуслуг: 8 (800) 100-70-10
- С мобильного телефона можно также позвонить на короткий номер 115
Кроме того, есть возможность обратиться в техподдержку портала не обращаясь к операторам в центр Госуслуг. Это можно сделать через личный кабинет или использовать следующие варианты:
- Задать вопрос в Телеграм-канале или обратиться к боту Госуслуг;
- Задать вопрос через форму обратной связи прямо на портале;
- На каждой странице Госуслуг вы можете найти чат с оператором техподдержки в правом нижнем углу, если вы авторизованы.
- Вы также можете задать вопрос в официальной группе Госуслуг на одной из социальных сетей, например, в официальной группе Госуслуг Вконтакте.
В любом случае специалисты службы поддержки оперативно ответят на ваше обращение и постараются помочь в решении проблемы в кратчайшие сроки! Теперь вы знаете, как связаться и пообщаться с оператором Госуслуг с мобильного телефона.
Как обратиться в поддержку Госуслуг в Москве
[adsense1]
Хотите узнать, как можно связаться с колл-центром Госуслуги в Москве? Не беда! Для этого вы можете позвонить на техническую поддержку по оказанию государственных услуг по номеру +7 (495) 539-55-55 или на горячую линию по номеру 8 (800) 100-70-10.
И самое интересное: эти номера 8 (800) 100-70-10 и 115 бесплатны для всех жителей Российской Федерации. Так что вы сможете связаться с поддержкой портала из Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга (СПБ), Воронежа, Краснодара и любого другого населенного пункта и региона России!
Создай свой Дзен
Возможностей для творчества в Дзене бесконечное множество: увлекательные путешествия, уникальные рецепты, обзоры новинок техники, свежие спортивные новости, уроки макияжа, разбор научных теорий, советы по выбору автомобиля, обзоры выставок — все это и многое другое можно делать на платформе Дзен! И, конечно, благодаря умным алгоритмам ваш контент всегда найдет свою аудиторию, которой он будет интересен.
Присоединяйтесь к сообществу авторов Дзена и раскрывайте свой творческий потенциал на полную мощность.
4,5 миллиона
именно столько пользователей подписано на авторов Дзена, которые создают обзоры на технику, предлагают гайды по выбору и использованию гаджетов, делают интересные обзоры новостей из мира технологий и многое другое
Более 10 миллионов
В Дзене более 20 миллионов подписчиков спортивных авторов, которые делятся новостями о спорте, советами по здоровому образу жизни и интересными фактами из жизни спортсменов.
Более 20 млн
Более 7 миллионов пользователей Дзена следят за гастроканалами. Тема еды является одной из самых популярных на платформе. Фуд-блогеры делятся рецептами блюд и делают обзоры кафе и ресторанов, а также рассказывают о традициях и обычаях разных стран.
Более 7 млн
Более 6,6 миллиона пользователей Дзена регулярно ищут советы по стилю и полезные лайфхаки для ухода за собой. Они также смотрят мейкап-туториалы и следят за последними модными трендами, представленными авторами Дзена.
Более 6,6 млн
В Дзене подписаны на трэвел-каналы более 6,6 миллиона пользователей. Они делятся обзорами достопримечательностей, своими впечатлениями и рекомендациями по выбору маршрутов. Кроме того, они публикуют другой вдохновляющий контент, связанный с путешествиями.
Более 6,6 млн
Всего в Дзене есть 12 миллионов подписчиков.
В Дзене преподаются знания от специалистов, которые рассказывают об увлекательных научных теориях и открытиях, инновационных технологиях и удивительных экспериментах
4 миллиона
людям нравятся обзоры спектаклей, репортажи с выставок, они узнают новое о художниках или следят за творчеством своих любимых авторов в Дзене
9 миллионов
люди всегда интересуются, как выбрать автомобиль, самокат или даже лодку, они интересуются личным опытом и лайфхаками по эксплуатации личного транспорта от авторов Дзена
Как развить свой канал
Будьте сами
или пробуйте новое
создавайте контент в своем уникальном стиле — и в любом формате
Вы также можете выбрать между подключением монетизации канала или созданием нативной рекламы. Ваша экспертность, качество, искренность и уникальный стиль будут ключом к тому, чтобы покорить сердца аудитории. В Дзене мы поддерживаем самые смелые эксперименты и предлагаем различные форматы контента, чтобы вы могли миксовать их на свой вкус: короткие вертикальные ролики, статьи с иллюстрациями, горизонтальные видео.
Коллаборируйтесь с Дзеном и присоединяйтесь к регулярным проектам нашей платформы. Мы всегда поддерживаем комьюнити авторов через конкурсы, ивенты и специальные проекты. Вы также можете принять участие в них вместе с другими авторами, получая ценный опыт и расширяя аудиторию своего канала. Следите за актуальными активностями в нашем канале «Дзен для авторов».
Монетизируйте свой контент, подключайте монетизацию или создавайте нативную рекламу. В Дзене есть два способа монетизации вашего канала:
Автоматический доход. Реклама Дзена перераспределяется между авторами в зависимости от просмотров контента в каждом канале. Подробнее о монетизации можно узнать здесь.
Нативная реклама позволяет напрямую сотрудничать с рекламодателями и привлекать крупные бренды, когда ваш канал набирает большую и лояльную аудиторию. Больше советов об интеграциях можно посмотреть здесь.