Как вернуть или обменять телевизор, купленный в магазине ДНС, если не подходит размер диагонали

Хотите узнать, как вернуть или обменять телевизор, купленный через интернет в магазине ДНС, если он не подходит по размеру диагонали? Вам нужно обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки и предоставить необходимые документы.

Категория: Защита прав потребителей

Ответы юристов (2)

• Ермаков Ярослав
• Сергеев Олег

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, у вас есть право на обмен товара в течение 14 дней после покупки, если он не подходит по параметрам. Вам понадобятся чек или кассовый чек, упаковка товара и документы, удостоверяющие вашу личность.

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для обмена товара в соответствии с законом вам необходимы чек или кассовый чек, упаковка и документы, подтверждающие соответствие товара требованиям. Пожалуйста, уточните условия обмена в магазине, где был совершен покупка.

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для обмена товара из-за несоответствия размерам диагонали вам понадобятся документы, подтверждающие покупку, условия продажи и соответствие законодательству. Обратите внимание, что товар должен быть не использован и в оригинальной упаковке.

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По закону вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Учтите, что для обмена важно сохранить документы и оригинальную упаковку товара.

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подходит по форме, размеру или комплектности, в течение семи дней с момента покупки (ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, если товар был приобретен дистанционным способом, он может быть возвращен в течение 14 дней после получения (ст. 18 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если вы приобрели товар дистанционным способом, у вас есть право вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Например, если телевизор оказался слишком большим или маленьким, вы можете запросить у продавца обмен на аналогичное устройство или вернуть товар и получить деньги обратно. Важно помнить, что продавец может отказать в обмене или возврате, если товар был поврежден или потерял первоначальный вид. Поэтому рекомендую сохранять упаковку и не нарушать целостность товара до окончания срока возврата.

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

• проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
• поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
• проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Поддержка юриста потребуется, если:

• нет реакции на претензию;
• продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
• случай не признают гарантийным (незаконно).

Как вернуть телевизор в магазин

Автор Юрист Амулекс На чтение 4 мин Просмотров 777 Опубликовано 07.02.2024 Обновлено 07.02.2024

Возврат телевизора в магазин может сопровождаться рядом трудностей, однако законодательство Российской Федерации предусматривает защиту прав потребителей. Рассмотрим особенности возврата телевизора.

Когда покупатель может осуществить возврат телевизора в магазин?

Покупатель вправе вернуть приобретенный телевизор в магазин в следующих случаях:

1. Если выявлен существенный недостаток товара, который невозможно устранить или для его устранения потребуются значительные временные затраты.
2. Если товар не соответствует заявленным характеристикам.
3. Если товар был куплен дистанционным способом (через интернет-магазин), покупатель вправе вернуть его без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения.

Условия возврата телевизора согласно закону о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей в Российской Федерации регулирует отношения между покупателями и продавцами, включая сферу электроники. Основные положения, касающиеся электроники, содержатся в Федеральном законе от 07 февраля 1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Ниже приведены ключевые моменты:

1. Гарантийный срок: Продавец или производитель обязан предоставить гарантию на электронное устройство. Если в течение этого срока возникнут дефекты, потребитель вправе требовать бесплатный ремонт или замену товара.
2. Потребители имеют право вернуть или обменять некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин (если товар не был в использовании). Также возможен возврат или обмен при обнаружении существенных недостатков, делающих использование устройства невозможным или ограничивающих его.
3. Продавцы обязаны предоставить полную и достоверную информацию о характеристиках товара, условиях использования, сохранности и других значимых данных при продаже электронного устройства.
4. Если после ремонта товара дефект повторяется или возникает новый (что произошло дважды за время гарантии), либо если устройство находится в ремонте более определённого срока (обычно более 30 календарных дней в год), потребитель имеет право требовать замены товара или возврата уплаченной суммы.

Что делать, если в салоне неудачно покрасили или подстригли?

Пошаговая инструкция по возврату телевизора в магазин

1. Убедитесь в сохранности товарного вида перед возвратом: проверьте, что устройство не использовалось, все ярлыки и заводская упаковка сохранились.
2. Соберите необходимые документы: для возврата понадобятся чеки или другие документы о покупке, гарантийный талон и паспорт.
3. Заполните заявление: составьте заявление на возврат товара и отправьте по юридическому адресу компании на имя генерального директора магазина, указав причину возврата и требуемую компенсацию.
4. Обратитесь к продавцу: передайте комплект документов продавцу и опишите ситуацию.
5. Ожидайте решения: после проверки данных продавцом будет принято решение о возможности и условиях возврата.

Сложности при возврате телевизора и способы их решения

В процессе возврата телевизора могут возникнуть сложности. Вот некоторые из них и их решения:

1. Отказ магазина принять товар надлежащего качества: сохраняйте упаковку и аксессуары до уверенности в выборе телевизора.
2. Проблемы с подтверждением даты покупки: при потере чека требуйте восстановление.
3. Обнаружение скрытых дефектов после 14 дней: потребуется экспертиза, чтобы доказать вашу непричастность к поломке товара.

Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился?

При возникновении спорных моментов при возврате лучше всего обратиться к юристам, чтобы найти оптимальное решение.

Обратитесь к нам, и мы поможем вам разобраться в вашем случае.

Возврат телевизора в магазин днс

Три дня назад мы приобрели телевизор в магазине днс, и уже обнаружили его низкое качество. Хотим вернуть его назад.

12 сентября 2019, 04:32, Татьяна Викторовна, г. Тюмень

Сергей Китаев, Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте, Татьяна Викторовна!

В соответствии со статьей 21 Закона «О защите прав потребителей»:

Если в товаре, купленном потребителем, обнаружены недостатки и потребитель требует их замены, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или индивидуальный предприниматель-импортер) обязан заменить товар в течение семи дней с момента предъявления требования. Если для дополнительной проверки качества товара требуется больше времени, замена должна быть осуществлена в течение двадцати дней с момента предъявления требования.

Если вы уверены, что товар не соответствует заявленным требованиям качества, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием замены товара.

Если в приобретенном вами товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы можете по своему выбору потребовать:

• замены на товар той же марки, модели или артикула;
• замены на товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом цены;
• соразмерного уменьшения цены;
• немедленного и бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.

При этом продавец вправе потребовать возврат товара с недостатками за его счет. В случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель также вправе требовать полного возмещения причиненных убытков, согласно законодательству.

Для обращения в магазин с требованием о замене или возврате товара необходимо предъявить товарный или кассовый чек, а также документ, удостоверяющий личность, и убедиться, что товар передан в полной комплектации.

Узнайте, как вернуть или обменять телевизор, купленный в магазине ДНС, если он не подходит по размеру диагонали | Количество ответов 2

Как вернуть или обменять телевизор, купленный в магазине ДНС, если не подходит размер диагонали

Хотите узнать, как вернуть или обменять телевизор, купленный через интернет в магазине ДНС, если он не подходит по размеру диагонали? Вам нужно обратиться в магазин в течение 14 дней с момента покупки и предоставить необходимые документы.

Категория: Защита прав потребителей

Ответы юристов (2)

• Ермаков Ярослав
• Сергеев Олег

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, у вас есть право на обмен товара в течение 14 дней после покупки, если он не подходит по параметрам. Вам понадобятся чек или кассовый чек, упаковка товара и документы, удостоверяющие вашу личность.

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для обмена товара в соответствии с законом вам необходимы чек или кассовый чек, упаковка и документы, подтверждающие соответствие товара требованиям. Пожалуйста, уточните условия обмена в магазине, где был совершен покупка.

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для обмена товара из-за несоответствия размерам диагонали вам понадобятся документы, подтверждающие покупку, условия продажи и соответствие законодательству. Обратите внимание, что товар должен быть не использован и в оригинальной упаковке.

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

По закону вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после покупки. Учтите, что для обмена важно сохранить документы и оригинальную упаковку товара.

Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право обменять товар надлежащего качества на аналогичный, если он не подходит по форме, размеру или комплектности, в течение семи дней с момента покупки (ст. 26.1 Федерального закона «О защите прав потребителей»). Кроме того, если товар был приобретен дистанционным способом, он может быть возвращен в течение 14 дней после получения (ст. 18 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612).

Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! Если вы приобрели товар дистанционным способом, у вас есть право вернуть его в течение 14 дней с момента получения. Например, если телевизор оказался слишком большим или маленьким, вы можете запросить у продавца обмен на аналогичное устройство или вернуть товар и получить деньги обратно. Важно помнить, что продавец может отказать в обмене или возврате, если товар был поврежден или потерял первоначальный вид. Поэтому рекомендую сохранять упаковку и не нарушать целостность товара до окончания срока возврата.

БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

• проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
• поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
• проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа.

Поддержка юриста потребуется, если:

• нет реакции на претензию;
• продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
• случай не признают гарантийным (незаконно).

Как вернуть телевизор в магазин

Автор Юрист Амулекс На чтение 4 мин Просмотров 777 Опубликовано 07.02.2024 Обновлено 07.02.2024

Возврат телевизора в магазин может сопровождаться рядом трудностей, однако законодательство Российской Федерации предусматривает защиту прав потребителей. Рассмотрим особенности возврата телевизора.

Когда покупатель может осуществить возврат телевизора в магазин?

Покупатель вправе вернуть приобретенный телевизор в магазин в следующих случаях:

1. Если выявлен существенный недостаток товара, который невозможно устранить или для его устранения потребуются значительные временные затраты.
2. Если товар не соответствует заявленным характеристикам.
3. Если товар был куплен дистанционным способом (через интернет-магазин), покупатель вправе вернуть его без объяснения причин в течение 7 дней с момента получения.

Условия возврата телевизора согласно закону о защите прав потребителей

Закон о защите прав потребителей в Российской Федерации регулирует отношения между покупателями и продавцами, включая сферу электроники. Основные положения, касающиеся электроники, содержатся в Федеральном законе от 07 февраля 1992 года № 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Ниже приведены ключевые моменты:

1. Гарантийный срок: Продавец или производитель обязан предоставить гарантию на электронное устройство. Если в течение этого срока возникнут дефекты, потребитель вправе требовать бесплатный ремонт или замену товара.
2. Потребители имеют право вернуть или обменять некачественный товар в течение 14 дней со дня покупки без объяснения причин (если товар не был в использовании). Также возможен возврат или обмен при обнаружении существенных недостатков, делающих использование устройства невозможным или ограничивающих его.
3. Продавцы обязаны предоставить полную и достоверную информацию о характеристиках товара, условиях использования, сохранности и других значимых данных при продаже электронного устройства.
4. Если после ремонта товара дефект повторяется или возникает новый (что произошло дважды за время гарантии), либо если устройство находится в ремонте более определённого срока (обычно более 30 календарных дней в год), потребитель имеет право требовать замены товара или возврата уплаченной суммы.

Что делать, если в салоне неудачно покрасили или подстригли?

Пошаговая инструкция по возврату телевизора в магазин

1. Убедитесь в сохранности товарного вида перед возвратом: проверьте, что устройство не использовалось, все ярлыки и заводская упаковка сохранились.
2. Соберите необходимые документы: для возврата понадобятся чеки или другие документы о покупке, гарантийный талон и паспорт.
3. Заполните заявление: составьте заявление на возврат товара и отправьте по юридическому адресу компании на имя генерального директора магазина, указав причину возврата и требуемую компенсацию.
4. Обратитесь к продавцу: передайте комплект документов продавцу и опишите ситуацию.
5. Ожидайте решения: после проверки данных продавцом будет принято решение о возможности и условиях возврата.

Сложности при возврате телевизора и способы их решения

В процессе возврата телевизора могут возникнуть сложности. Вот некоторые из них и их решения:

1. Отказ магазина принять товар надлежащего качества: сохраняйте упаковку и аксессуары до уверенности в выборе телевизора.
2. Проблемы с подтверждением даты покупки: при потере чека требуйте восстановление.
3. Обнаружение скрытых дефектов после 14 дней: потребуется экспертиза, чтобы доказать вашу непричастность к поломке товара.

Можно ли вернуть телефон в магазин, если он не понравился?

При возникновении спорных моментов при возврате лучше всего обратиться к юристам, чтобы найти оптимальное решение.

Обратитесь к нам, и мы поможем вам разобраться в вашем случае.

Возврат телевизора в магазин днс

Три дня назад мы приобрели телевизор в магазине днс, и уже обнаружили его низкое качество. Хотим вернуть его назад.

12 сентября 2019, 04:32, Татьяна Викторовна, г. Тюмень

Сергей Китаев, Юрист, г. Йошкар-Ола

Здравствуйте, Татьяна Викторовна!

В соответствии со статьей 21 Закона «О защите прав потребителей»:

Если в товаре, купленном потребителем, обнаружены недостатки и потребитель требует их замены, продавец (изготовитель, уполномоченная организация или индивидуальный предприниматель-импортер) обязан заменить товар в течение семи дней с момента предъявления требования. Если для дополнительной проверки качества товара требуется больше времени, замена должна быть осуществлена в течение двадцати дней с момента предъявления требования.

Если вы уверены, что товар не соответствует заявленным требованиям качества, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием замены товара.

Если в приобретенном вами товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом, вы можете по своему выбору потребовать:

• замены на товар той же марки, модели или артикула;
• замены на товар другой марки, модели или артикула с перерасчетом цены;
• соразмерного уменьшения цены;
• немедленного и бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на их исправление;
• отказа от исполнения договора и возврата уплаченной суммы.

При этом продавец вправе потребовать возврат товара с недостатками за его счет. В случае продажи товара ненадлежащего качества потребитель также вправе требовать полного возмещения причиненных убытков, согласно законодательству.

Для обращения в магазин с требованием о замене или возврате товара необходимо предъявить товарный или кассовый чек, а также документ, удостоверяющий личность, и убедиться, что товар передан в полной комплектации.