В последнее время многофункциональный центр в Череповце столкнулся с ростом случаев проблем с доступом к личным кабинетам на портале «Госуслуги». Люди сообщают, что не могут войти в свои аккаунты из-за взлома. Специалисты МФЦ рассказали о методах, которые используют злоумышленники. Что следует знать для защиты личных данных?
Чаще всего за помощью обращаются пожилые люди и активные граждане, чьи аккаунты стали жертвами телефонных мошенников. Им становится невозможно самостоятельно войти в свой личный кабинет, так как злоумышленники изменяют пароль.
— Ирина Александровна, какие данные могут быть украдены при взломе аккаунта?
— Мошенники могут получить доступ к личным документам, включая паспортные данные, СНИЛС, ИНН, данные заграничного паспорта, военного билета, полиса ОМС, банковским картам, свидетельствам о рождении и информации о недвижимости.
— Каким образом злоумышленники получают доступ к аккаунтам?
— Они звонят, выдавая себя за сотрудников сотовой связи, правоохранительных органов, МФЦ или службы поддержки портала «Госуслуги», чтобы получить код подтверждения для входа в аккаунт. Затем они меняют пароль, и владелец теряет доступ к своему аккаунту, что позволяет злоумышленникам изменить номер телефона и адрес электронной почты, а также оформить кредит от его имени.
— Могут ли сотрудники МФЦ помочь восстановить доступ к учетной записи?
— Да, после подачи заявления восстановление пароля занимает всего несколько минут.
— Как гражданам обезопасить свои аккаунты?
— Необходимо использовать уникальные пароли, активировать двухфакторную аутентификацию и уведомления о входе.
Напомним, в октябре пользователи получили разъяснения о том, что такое двухфакторная аутентификация через электронную почту, привязанную к аккаунту. Это дополнительный уровень защиты, необходимый для входа в личный кабинет. В ближайшем будущем он станет обязательным. Кроме пароля, необходимо вводить код, полученный по СМС, что усиливает защиту аккаунта. При получении таких сообщений важно не сообщать код никому, даже если в тексте СМС говорится об обратном.
Горожане сообщают о звонках от мошенников, выдающих себя за сотрудников МФЦ и требующих предоставить код из СМС для доступа к личному кабинету на «Госуслугах». Это один из распространенных методов мошенничества, на который нужно быть бдительным. Если вас попытались обмануть подобным образом, немедленно сообщите об этом в МФЦ.
— Ирина Александровна, на что следует обратить внимание при общении с якобы сотрудниками МФЦ?
— Сотрудники МФЦ никогда не запрашивают код подтверждения. Если возникают сомнения, рекомендуем немедленно положить трубку и для уточнения информации перезвонить по официальному номеру МФЦ.
— Бывает ли, что сотрудники МФЦ звонят жителям?— Редко, только в рабочее время МФЦ. Обычно это связано с необходимостью уточнить информацию по услуге, за которой обратился заявитель непосредственно в МФЦ, и затем они приглашают на личный прием.
Как обезопасить свой личный кабинет на «Госуслугах»: советы экспертов из МФЦ
В последнее время многофункциональный центр в Череповце столкнулся с ростом случаев проблем с доступом к личным кабинетам на портале «Госуслуги». Люди сообщают, что не могут войти в свои аккаунты из-за взлома. Специалисты МФЦ рассказали о методах, которые используют злоумышленники. Что следует знать для защиты личных данных?
Чаще всего за помощью обращаются пожилые люди и активные граждане, чьи аккаунты стали жертвами телефонных мошенников. Им становится невозможно самостоятельно войти в свой личный кабинет, так как злоумышленники изменяют пароль.
— Ирина Александровна, какие данные могут быть украдены при взломе аккаунта?
— Мошенники могут получить доступ к личным документам, включая паспортные данные, СНИЛС, ИНН, данные заграничного паспорта, военного билета, полиса ОМС, банковским картам, свидетельствам о рождении и информации о недвижимости.
— Каким образом злоумышленники получают доступ к аккаунтам?
— Они звонят, выдавая себя за сотрудников сотовой связи, правоохранительных органов, МФЦ или службы поддержки портала «Госуслуги», чтобы получить код подтверждения для входа в аккаунт. Затем они меняют пароль, и владелец теряет доступ к своему аккаунту, что позволяет злоумышленникам изменить номер телефона и адрес электронной почты, а также оформить кредит от его имени.
— Могут ли сотрудники МФЦ помочь восстановить доступ к учетной записи?
— Да, после подачи заявления восстановление пароля занимает всего несколько минут.
— Как гражданам обезопасить свои аккаунты?
— Необходимо использовать уникальные пароли, активировать двухфакторную аутентификацию и уведомления о входе.
Напомним, в октябре пользователи получили разъяснения о том, что такое двухфакторная аутентификация через электронную почту, привязанную к аккаунту. Это дополнительный уровень защиты, необходимый для входа в личный кабинет. В ближайшем будущем он станет обязательным. Кроме пароля, необходимо вводить код, полученный по СМС, что усиливает защиту аккаунта. При получении таких сообщений важно не сообщать код никому, даже если в тексте СМС говорится об обратном.
Горожане сообщают о звонках от мошенников, выдающих себя за сотрудников МФЦ и требующих предоставить код из СМС для доступа к личному кабинету на «Госуслугах». Это один из распространенных методов мошенничества, на который нужно быть бдительным. Если вас попытались обмануть подобным образом, немедленно сообщите об этом в МФЦ.
— Ирина Александровна, на что следует обратить внимание при общении с якобы сотрудниками МФЦ?
— Сотрудники МФЦ никогда не запрашивают код подтверждения. Если возникают сомнения, рекомендуем немедленно положить трубку и для уточнения информации перезвонить по официальному номеру МФЦ.
— Бывает ли, что сотрудники МФЦ звонят жителям?— Редко, только в рабочее время МФЦ. Обычно это связано с необходимостью уточнить информацию по услуге, за которой обратился заявитель непосредственно в МФЦ, и затем они приглашают на личный прием.