С 24 апреля на платформе Домклик от Сбербанка начал функционировать новый сервис «Регистрация и расчёты», который значительно облегчает процессы купли-продажи земельных участков и жилья. Он доступен для операций с недвижимостью, осуществляемых за собственные средства, без ипотеки. Сервис предназначен для сделок между физическими лицами на рынке вторичной недвижимости.
В первом квартале 2023 года более 800 клиентов Домклик в Черноземье воспользовались сервисом «Электронная регистрация», а более 700 — услугой «Безопасные расчёты» при оформлении сделок с недвижимостью. Поэтому Домклик решил улучшить эти услуги и объединить их в одну. Новый сервис «Регистрация и расчёты» позволяет участникам сделок зарегистрировать недвижимость в Росреестре, безопасно провести расчёты и при этом сэкономить.
Алексей Лейпи, исполняющий обязанности директора дивизиона «Домклик» Сбербанка:
«Пользоваться сервисом «Регистрация и расчёты» удобно и выгодно. Процесс полностью автоматизирован — сервис сам формирует необходимый пакет документов. Клиенту остаётся только проверить данные, отправить документы на регистрацию в Росреестр и отслеживать статус готовности. Нет необходимости посещать Росреестр или МФЦ. После перехода права собственности к покупателю, деньги переводятся на счёт продавца. До этого момента средства хранятся на специальном счёте в Сбере, что обеспечивает безопасный расчёт между покупателем и продавцом недвижимости».
Ранее при купле-продаже квартиры, комнаты или земельного участка в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге клиент платил 15 300 рублей за сервисы «Электронная регистрация» и «Безопасные расчёты», а в других регионах — 12 000 рублей. Теперь, с единой услугой «Регистрация и расчёты», в любом регионе России клиент заплатит всего 5 900 рублей, из которых 3 900 рублей — оплата услуг банка, а 2 000 рублей — госпошлина.
Наталья Цыкал, заместитель председателя Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк:
«Клиенты Сбербанка все чаще выбирают банк для оформления сделок с недвижимостью, как ипотечных, так и неипотечных. Наши сервисы обеспечивают прозрачность расчетов, удобство и комфорт до момента завершения сделки. Особенно, если покупатели и продавцы находятся в разных регионах. Новый сервис «Регистрация и расчеты» – это современный, удобный и безопасный инструмент для взаиморасчетов между продавцом и покупателем жилья».
Читайте также
Возрастная категория сайта 18 +
Сетевое издание (сайт) зарегистрировано Роскомнадзором, свидетельство Эл № ФС77-80505 от 15 марта 2021 г.
ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР — НОСОВА ОЛЕСЯ ВЯЧЕСЛАВОВНА.
ШЕФ-РЕДАКТОР САЙТА — КАНСКИЙ ВИКТОР ФЕДОРОВИЧ.
АВТОР СОВРЕМЕННОЙ ВЕРСИИ ИЗДАНИЯ — СУНГОРКИН ВЛАДИМИР НИКОЛАЕВИЧ.
Сообщения и комментарии читателей сайта размещаются без предварительного редактирования. Редакция оставляет за собой право удалить их с сайта или отредактировать, если указанные сообщения и комментарии являются злоупотреблением свободой массовой информации или нарушением иных требований закона.
«Комсомольская правда в Воронеже» (kp.ru). Адрес редакции: ЗАО «КП в Воронеже» ул. Лидии Рябцевой,54, Воронеж, 394049. Контактный телефон +7 (473) 2727-927, электронный адрес kp.vrn@phkp.ru
Исключительные права на материалы, размещённые на интернет-сайте www.kp.ru, в соответствии с законодательством Российской Федерации об охране результатов интеллектуальной деятельности принадлежат АО «Издательский дом «Комсомольская правда», и не подлежат использованию другими лицами в какой бы то ни было форме без письменного разрешения правообладателя.
Приобретение авторских прав и связь с редакцией: kp@kp.ru
ДомКлик центр недвижимости от Сбербанка — отзыв
Произвол Сбербанка! Электронная регистрация за 7900 рублей, которая должна была занять 3-5 дней, затянулась на 3 недели. До сих пор не можем получить деньги за квартиру.
Здравствуйте и благодарю всех, кто читает мой отзыв!
Я обычно не пишу негативные отзывы, и редко возникают поводы для них. Но случилось событие, которое вынуждает меня высказаться. Я так и не нашла, куда можно обратиться, поэтому решила поделиться здесь, хотя понимаю, что вряд ли это поможет решить мою проблему.
Не буду вдаваться в детали. Скажу только, что нам пришлось срочно продать квартиру в Череповце и немедленно переехать в Краснодар. Это тоже было необходимо сделать безотлагательно.
Наш риэлтор сама искала покупателя, и, по закону подлости, нашелся покупатель с ипотекой и несовершеннолетними детьми. Мы долго ждали, пока соберут все документы, пока опека даст разрешение, но вот наконец настал день сделки!
Мы с мужем пришли в СБЕРБАНК (до этого момента уважаемый и любимый) в отдел ипотечного страхования (по адресу: Вологодская область, город Череповец, ул. Первомайская, д.25 — уточняю на случай, если Сбербанк заинтересуется нашей проблемой после этого отзыва).
Это было 18 ноября 2020 года. Мы подписали все необходимые документы и нам предстояла ЭЛЕКТРОННАЯ РЕГИСТРАЦИЯ недвижимости.
Это означало, что право собственности перейдет быстро и без нашего участия. Не надо ходить в МФЦ для сдачи и получения документов. Все отправит Сбербанк онлайн и также пришлет нам на электронную почту. Кроме того, сразу после подтверждения перехода права, нам с безопасного счета должны были перевести деньги, которые временно заблокированы в Сбербанке.
По информации из Сбербанка, электронная регистрация занимает 3-5 дней, а перевод денег на счет происходит в течение 3 часов после подтверждения (СМС). Это нас устраивало. Мы могли уехать сразу после сделки, наше присутствие уже не требовалось.
Итак, 18 ноября 2020 мы подписали все документы, а 19 ноября выехали на автомобиле в Краснодар. Путь не близкий, мы ехали с тремя остановками на ночь, поэтому рассчитывали получить деньги практически к приезду (плюс-минус 2 дня). У нас всё было рассчитано, деньги были необходимы нам срочно! Запасных средств было немного, но и сомнений не было.
Прямо посреди трассы нам позвонила менеджер Мария и попросила назвать код из СМС. Нам пришлось экстренно останавливаться и диктовать ей код. Оказалось, что она неправильно ввела номер квартиры (вместо 76 указала 53, как я поняла, как можно было так ошибиться – загадка, ведь везде всё было правильно). Наше заявление она отправила заново. Минус 2 дня.
Снова пришел код, который менеджер попросила назвать. Теперь не хватало какой-то бумажки по поводу детей. Заявление отправили снова.
Опять приходит СМС, причём в 18:27! Звонит менеджер Мария, просит назвать код с комментарием «вчера я не успела». Мы в шоке и гневе. Но это ещё не всё. После разговора с ней приходит СМС: «Планируемая дата регистрации сделки – 4 декабря 2020.» Это 10 дней от 24 ноября… А от первоначальной даты вообще 15. Хотя должно быть 3-5! Звоним риэлтору, она звонит в банк, там говорят: «Не беспокойтесь, это просто так написано, деньги будут гораздо раньше!» ОК!
Приходит СМС: «Задержка сроков регистрации. Менеджеру необходимо предоставить в Росреестр дополнительные документы.»
Снова приходит СМС с кодом, звонит риэлтор (видимо, менеджер уже боится звонить нам напрямую), узнает код. Выясняется, что Мария забыла приложить квитанцию госпошлины. У нас уже нет слов, только маты.
Из Росреестра звонят нашему покупателю и спрашивают: «Почему Сбербанк ОТМЕНИЛ электронную регистрацию на 6 месяцев?»
Сказать, что мы в шоке — ничего не сказать. Терпение по отношению к Сбербанку давно закончилось. Но это уже полный БЕСПРЕДЕЛ. Оказывается, Мария, подавая заявление в очередной раз, случайно его отменила, и даже не заметила этого.
Вот что риэлторы пишут уже в новостной чат Сбера, так как звонки не возымели никаких результатов. В ответ — ничего.
Сбербанк ВРОДЕ БЫ отправляет все необходимые документы и возобновляет регистрацию. (С их слов).
Наши риэлторы звонят в Росреестр — те не получали НИЧЕГО.
Руководитель в Сбере пишет, что сделка зарегистрирована. И впервые приносит извинения, но не перед нами. Это переписка с риэлтором.
ОДНАКО — никаких СМС о регистрации не пришло. Росреестр трубку не взял. Начались выходные.
Наши риэлторы тоже в шоке. Вот что пишут нам.
Сейчас, пока смотрела СМС-ки с кодами, увидела там ссылку на «короткий опрос» о работе Сбербанка. Зачем его просят в первый же день? Я прошла его сейчас. Написала там все, что думаю о Марии и Сбербанке в целом. Будет ли ответ? Сомневаюсь.
Теперь стало абсолютно ясно — Сбербанку наплевать на клиентов.
Сегодня 6 декабря, денег так и нет. Регистрация где-то зависла. Причем Росреестр рад бы её провести, да не с чем. Ждем завтра. Надежда умирает последней, но если деньги не придут, то я уже не знаю куда бежать, кому звонить.
Благодаря Сберу мы оказались в такой сложной ситуации, что одному Богу известно, как мы это время переживаем.
Не рекомендую никому! Лучше простым способом через МФЦ!
7 декабря наш риэлтор провела пару часов в Сбербанке, чтобы заставить и проконтролировать запрос подтверждения регистрации, который сам почему-то не пришел. Благодаря этому, мы наконец дождались СМС о проведении регистрации в 2 часа ночи (с 7 на 8 декабря). На следующий день (8 декабря) в 13:56 были зачислены деньги.
Спустя 20 дней, мы все-таки получили деньги за проданную на Домклик квартиру!
P.S.1 На этом сюрпризы не закончились. В Сбербанке Краснодара мы просили перевести деньги со счета на другой счет. Нам сказали, что так как счета другого региона, они не могут их переводить. Завели краснодарский счет. Но на него (якобы) мы можем перевести только сами в приложении Сбербанк Онлайн. Счет мужа, карты у него нет, соответственно и приложения тоже. Мы перешли в другую очередь, чтобы завести карту, но там сказали, что не могут завести карту, так как у нас нет регистрации (наша новая квартира еще в оформлении). Затем другой сотрудник банка сказала, что может перевести сама на краснодарский счет, но не всю сумму, а часть только завтра. Пришлось соглашаться на это. ИТОГ: опять одни знают, другие не знают. Опять какие-то подводные камни. Опять потеря времени и нервотрёпка. Сбербанк как-будто издевается над нами. Вот так.