К сожалению, жестокость среди детей может быть крайне изощренной и пугающей. Борьба с ней требует взрослых подходов — юрист и психолог объясняют, что делать, если ваш ребенок подвергается издевательствам со стороны сверстников.
Ролан Быков открыл глаза многим родителям и ученикам своим знаменитым фильмом «Чучело» с Кристиной Орбакайте в главной роли. Это история о девочке Лене Бессольцевой, подвергающейся постоянным издевательствам со стороны одноклассников. Они даже проводят ритуал под названием «Распятие Чучела». Надев платье Лены на пугало, его затем сжигают со словами «Чучело — предатель». Однако, у фильма счастливый конец: семья Бессольцевых уезжает, а на классной доске дети пишут: «Чучело, прости нас!» Сегодня подростки стали еще жестче, а буллинг (травля) стал серьезной проблемой, о которой психологи говорят все громче.
«В 30 лет мы можем посмеяться в лицо обидчику. В 14 лет все воспринимается иначе, и кличка Буратино может сильно ранить. В моей практике был случай, когда одноклассницы довели девочку до нервного срыва из-за большого бюста: они утверждали, что она подкладывает вату в лифчик. Эта история закончилась сменой школы и длительной работой с психологом».
Жертвой травли может стать любой подросток. Объектом насмешек и издевательств может быть не только застенчивый ботаник, но и активный ученик, борющийся за справедливость.
«Издеваться будут над теми, кто выделяется из толпы, — продолжает психолог. — Будут насмехаться не только над девочкой из бедной семьи, которая носит старое мамино пальто и не пользуется дезодорантом, но и над школьницей с розовыми волосами и серьгой в носу. Бойкотируют любимчиков учителей, ябед, но также не любят честных и талантливых».
«Монстров могут воспитать родители, которые привыкли унижать и наказывать детей, — считает психолог. — Часто буллером становится тот, кто в семье является жертвой и терпит издевательства от старших. Агрессорами могут стать подростки-одиночки, лишенные внимания со стороны взрослых. Чувствуя себя ненужными, они накапливают обиду и злость, которые затем вымещают на других детях».
По мнению психолога, схема любого издевательства схожа и проста.
«Агрессору важна реакция жертвы, — рассуждает психолог. — Нельзя показать свою силу над теми, кто вас не боится и не замечает. Но не всегда у ребенка хватает сил бороться и игнорировать тирана. Без помощи взрослых не обойтись».
Когда речь идет о буллинге, подразумевается травля в школе.
«Давайте разберемся, какая юридическая ответственность существует за издевательства подростка над сверстником, — комментирует юрист, специалист по семейному праву Ирина Волкова. — Понятно, что с 16 лет подростки несут ответственность перед законом по-взрослому. Часто агрессорами становятся те, кому 14 и меньше. С 14 лет наступает личная ответственность по некоторым статьям Уголовного кодекса. А если ребенку еще не исполнилось 14 лет, то всю ответственность за его действия несут родители».
Если родители хулигана не справляются со своими обязанностями, их можно привлечь по статье «Неисполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию и воспитанию несовершеннолетних». Но для обращения в суд нужна хорошая доказательная база: скриншоты всех переписок с угрозами (желательно заверить их у нотариуса), показания свидетелей, справки о побоях, фото испорченных личных вещей. Хорошо, если есть диктофонная запись. Учтите: записывающее устройство должно быть отечественного производства.
Юрист настоятельно рекомендует избегать судебных разбирательств, поскольку единственное наказание для несовершеннолетнего — это выплата штрафов родителями (100–200 тысяч рублей) и постановка на учет в комнате полиции трудного подростка.
«Перед тем как обращаться к адвокатам, постарайтесь повлиять на малолетнего тирана через школу, — продолжает юрист. — Начните с разговора с классным руководителем. Если он не отреагирует, пишите жалобу директору школы».
Если директор не реагирует, подавайте три заявления:
— в комиссию по делам несовершеннолетних в управе района;
— инспектору по делам несовершеннолетних.
Если и эти инстанции игнорируют ваше обращение, подавайте заявления в прокуратуру, департамент образования, уполномоченному по правам ребенка.
«Желательно рассказать об инциденте в СМИ, чтобы привлечь внимание общественности. Важно всегда быть рядом с ребенком», — добавляет Ирина Волкова.
Один из случаев описала на своей странице в «Фейсбуке» мать, чей ребенок подвергался издевательствам одноклассников при бездействии учителей. Наталья Цымбаленко собрала все доказательства происходящего в школе. Сперва поговорила с классным руководителем и родителями обидчиков, что привело лишь к оскорблениям. Затем она написала заявление на имя директора школы и отправила копии в Управляющий совет школы и в районную комиссию по делам несовершеннолетних.
«Я записала номера входящих документов», — уточняет Наталья.
После этого она опубликовала пост в соцсетях. Родители обидчиков не шли на контакт: «Встретимся в суде!» Но в этот момент школа начала действовать.
«Председатель управляющего совета спросил меня: „А вы не хотите забрать своего сына?“ Я категорически запретила такие советы — этот случай мы разберем до конца, и составим памятку по буллингу. Процесс пошел», — пишет Наталья.
В школу пришла инспекция по делам несовершеннолетних. Проводились разговоры с детьми и родителями агрессивных учеников. Один из них был поставлен на учет. Перед мамой и ее сыном извинились.
Наталья признает: было нелегко. Ее сыну было очень страшно, особенно в начале, когда агрессия усилилась и появились серьезные угрозы.
«Я звонила на каждой перемене, муж забирал Петю из школы. А еще я пообещала нанять телохранителя, если угрозы станут реальными. Но по мере того, как школа начала активно действовать (встречи, разговоры), класс понял, что все серьезно, и успокоился», — говорит Наталья. И резюмирует: «Ни один случай буллинга не прекратится, пока в него не вмешаются взрослые. Поэтому подключайте школу, департамент образования, полицию, прокуратуру».
Алгоритм действий при выявлении буллинга в образовательной организации
1. Педагог, обнаружив факт буллинга, должен сообщить об этом администрации.
2. Администрация рассматривает сообщение о буллинге и проводит индивидуальный разбор каждого случая.
3. Администрация информирует родителей (законных представителей) жертвы и агрессора о факте буллинга.
4. Педагог оказывает первую медицинскую помощь пострадавшему, если есть угроза жизни и здоровью, оповещает медицинского работника и сопровождает пострадавшего в медицинский кабинет, при необходимости вызывает скорую помощь.
5. Администрация передает информацию в правоохранительные органы в случае тяжелых последствий для пострадавшего.
6. Администрация создает рабочую группу для разработки плана действий по выявленному факту буллинга. В группу входят педагоги, классный руководитель, педагог-психолог, социальный педагог и др.
Классный руководитель:
— наблюдает за состоянием участников буллинга, беседует с ними и их родителями;
— принимает воспитательные меры, информирует о результатах;
— проводит профилактическую работу в классе.
Педагог-психолог:
— оценивает психологическое состояние участников;
— консультирует классного руководителя и работников школы;
— консультирует родителей, при необходимости рекомендует обратиться за помощью в другие учреждения;
— отслеживает психологическое состояние участников;
— проводит тренинги с участниками буллинга.
Социальный педагог:
— координирует оказание помощи участникам со стороны различных специалистов и служб, взаимодействует с родителями и информирует классного руководителя и администрацию.
Заместитель директора:
— контролирует оказание помощи участникам и информирует директора;
— информирует агрессора и его родителей о принятых мерах;
— регистрирует меры по каждому факту буллинга и информирует директора;
— готовит представление на работников, допустивших буллинг.
Директор:
— обеспечивает оказание помощи всем участникам буллинга;
— реализует воспитательные и дисциплинарные меры в отношении участников;
— проводит мониторинг выявления, регистрации и реагирования на случаи буллинга.
7. Рабочая группа собирает информацию о факте буллинга:
— подтверждающие факты;
— длительность буллинга;
— характер буллинга (физический, психологический, смешанный);
— участники (инициаторы, исполнители);
— мотивация участников;
— свидетели и их отношение;
— поведение жертвы;
— прочие важные обстоятельства.
8. Рабочая группа анализирует информацию и разрабатывает план социально-психолого-педагогического сопровождения жертвы, агрессора и свидетелей.
9. Администрация контролирует выполнение мероприятий плана сопровождения.
10. Ситуация буллинга считается
Что делать, если учитель травит моего ребенка?
Подробный опыт и инструкции от мамы, успешно разрешившей конфликт с учительницей.
Журналист и психолог Ольга Золоткова столкнулась с некомпетентным и агрессивным учителем, поделилась своим опытом и разработала детальный план действий.
В прошлом году мой сын переживал травлю со стороны учителя. Я реагировала, но администрация школы не придавала значения. Мне пришлось сменить школу. В новой школе ситуация повторилась, но благодаря моевременному вмешательству удалось предотвратить худшее и добиться официального расследования и проверки. Прокуратура выявила нарушения.
Я изучила опыт других родителей, столкнувшихся с подобной ситуацией, и подготовила данное руководство.
Не стоит бояться, что ваше вмешательство ухудшит отношения учителя с ребенком. Если учитель травит, отношения уже не идеальные. Родители должны защищать своих детей.
После этого инцидента учитель относится к моему ребенку нейтрально.
Записывайте все события в блокноты, файлы или блоги — сохраняйте доказательства. Фотографируйте, делайте скриншоты, сохраняйте аудио и видео. Не удаляйте переписку. Если был причинен вред здоровью, фиксируйте это документально (снимайте следы побоев) в тот же день.
Важно: при встречах включайте диктофон и уведомляйте участников о записи. По закону вы имеете право на информацию (ст. 29 п. 4 Конституции РФ) и на защиту гражданских прав (ст. 12 Гражданского кодекса РФ).
Если в уставе школы указано, что использование телефонов запрещено — такой устав может нарушать закон.
Если официальные лица отказываются разговаривать при включенном диктофоне, прекращайте бесполезные встречи и переходите к следующему уровню.
Я совершила ошибку, не записав встречу с директором на диктофон, и сильно этому пожалела. В ходе проверки она отказалась от своих слов, и у меня не было доказательств.
Перед каждой встречей, звонком или перепиской определите свои цели. Хотите ли вы уволить или отстранить учителя? Перевести ребенка в другой класс или школу? Получить извинения от учителя и администрации? Провести анализ случая с классом? Включить психологическую поддержку?
Кстати, если школа нарушает права ребенка, тактика «показать, что мало не покажется» может быть оправданной. Хотя систему образования это, вероятно, не изменит, но может предотвратить будущие случаи насилия.
Четко сформулированные цели помогут избежать бессмысленных разговоров с администрацией и верить в пустые обещания.
Начинайте с классного руководителя. Если проблема не решена на этом уровне, обратитесь к директору школы. Я ходила на встречи одна, но лучше всего, если оба родителя присутствуют — это усиливает позицию.
Можно сначала попытаться разобраться с учителем, но будьте готовы, что это может быть неэффективно. Опыт показывает, что если учитель ведет себя не профессионально и допускает травлю учеников, то переговоры с ним могут быть бесполезными.
Почему не обратиться к завучу? Я не знаю случаев, когда завуч помогла бы в решении конфликта, поэтому сразу направляйтесь к директору. Возможно, разрешение конфликтов не входит в их компетенцию.
После важного разговора лучше выпить успокоительное, например, новопассит, валерьянку или пустырник, чтобы успокоиться. На встрече нужен хладнокровный подход и быстрая реакция.
Не реагируйте на психологическое давление
Администрация школы применяет старые уловки: газлайтинг (вы все путаете, ребенок преувеличивает, всем нравится, кроме вас, никто не жаловался), виноватую позицию (что-то не так с ребенком, раздражает всех, виновен в конфликтах), затягивание (все отлично, мы работаем над проблемой, у нас дружная обстановка, это просто недоразумение, учитель заслуженный, 40 лет опыта, все его любят). Будьте к этому готовы.
Цель администрации — не выносить грязь из избы и прикрывать ее под ковер. Ваша цель — защитить ребенка.
Рассмотрите возможность перевода в другую школу
Высказывание учителя «Не нравится — переводитесь в другую школу или на семейное обучение» является абсолютно не профессиональным. Технически переводиться в другую школу просто, но морально сложно: адаптация, новая логистика, потеря друзей и привычных учителей. И не факт, что в другой школе не возникнут новые трудности, — система образования везде одна. Я перевела своего сына из обычной школы в элитную — насилие системы присутствует везде. Семейное обучение — отдельная тема и далеко не для всех.
Вы и ваш ребенок имеете право на базовое уважение в текущей школе. Изменения должны происходить не с вами, а в школе.
Если директор школы не адекватно отреагировал, составьте заявление в двух экземплярах. Секретарь в приемной зарегистрирует их и поставит номер входящего на ваш экземпляр.
В заявлении, используя деловой стиль, опишите события в хронологическом порядке, предоставьте доказательства, укажите на нарушение статей законодательства:
ст. 28 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ;
ст. 48 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012 N 273-ФЗ;
цитаты