Итог: суть дела заключается в защите интересов потребителя и восстановлении его прав в сфере потребительских отношений. Основные требования истца включают возврат денежных средств и компенсацию убытков, вызванных нарушением договорных обязательств ответчиком.
Решения судов первой, апелляционной и кассационной инстанций
Суд первой инстанции частично удовлетворил иск. Ответчик был признан виновным, и суд постановил выплатить истцу 50 000 рублей. Однако остальные требования были отклонены из-за недостатка доказательств существования правоотношений между истцом и ответчиком в сфере защиты прав потребителей.
Суд счел, что средства, перечисленные истцом, не являются неосновательным обогащением ответчика.
Апелляционные и кассационные инстанции поддержали это решение, соглашаются с выводами о недостатке доказательств правоотношений по защите прав потребителей и отклонили требования истца о дополнительной компенсации.
Позиция Верховного Суда: поэтапный анализ
Во время рассмотрения дела судами трех инстанций истцом поднимался вопрос защиты его прав как потребителя, вытекающих из договоров купли-продажи. Однако суд постановил взыскать в пользу истца неосновательное обогащение, хотя такие требования не были заявлены.
Верховный Суд РФ сослался на нормы Гражданского процессуального кодекса, согласно которым сторонами в гражданском судопроизводстве являются истец и ответчик. Истцом является лицо, обратившееся в суд для защиты своих прав или законных интересов. Кроме того, Суд отметил:
- выбор способа защиты нарушенного права и определение предмета иска принадлежит истцу. Истец вправе изменить основание или предмет иска, увеличить или уменьшить размер исковых требований или отказаться от иска;
- суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Законодательство предоставляет истцу исключительное право выбора способа защиты нарушенного права, и суд не имеет права изменить этот способ по своему усмотрению.
Таким образом, позиция Верховного Суда подчеркивает принцип исключительного права истца на выбор способа защиты его прав и устанавливает, что суд должен решать дело, исходя из заявленных истцом требований.
Ключевой момент: существовало ли устное соглашение
Суды нижестоящих инстанций, кроме прочего, посчитали, что материалы дела не содержат доказательств заключения договоров купли-продажи между сторонами. Однако этот вывод вызывает сомнения, на что и указал ВС РФ:
- В соответствии с Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации, при вынесении решения суд анализирует доказательства, определяет установленные и неустановленные обстоятельства, правоотношения сторон и применяемый закон;
- Согласно статье 196 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд обязан определить значимые для дела обстоятельства и выяснить, установлены ли они. По договору купли-продажи одна сторона обязуется передать вещь в собственность другой стороне и получить за нее определенную сумму денег;
- Наличие договоров купли-продажи играет ключевую роль в рассмотрении дела, и их присутствие должно быть правильно оценено судом.
Дополнительно, Верховный Суд подчеркивает важность статьи 493 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует правильную форму заключения договора розничной купли-продажи. В соответствии с этой статьей, если иное не предусмотрено законом или договором, договор розничной купли-продажи считается заключенным надлежащим образом с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара.
Кроме того, согласно пункту 43 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», на основании пункта 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей и статьи 493 Гражданского кодекса РФ: отсутствие у потребителя кассового или товарного чека, чека безналичной оплаты услуг или иного документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не является достаточным основанием для отказа в удовлетворении его требований продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером).
Таким образом, потребитель вправе использовать свидетельские показания для доказательства факта заключения договора и его условий, если у него отсутствует указанный документ.
Подтверждение покупки при удаленных транзакциях
Кроме того, ВС РФ отметил, что при проведении удаленных транзакций с использованием различных средств связи и оплате электронными или безналичными средствами, такими как банковские карты и электронные кошельки, факт совершения покупки может быть подтвержден:
- выпиской с банковского счета, содержащей информацию об авторизации и проведении транзакции, а также данные о получателе платежа;
- общей информацией о дебетовых и кредитовых операциях.
Дополнительно подтверждением могут служить документы, удостоверяющие перевод денежных средств, такие как подтверждения об исполнении распоряжений клиента или выписки от операторов электронных денежных средств.
Оценка доказательств
Как отметила высшая инстанция, требование письменных доказательств для подтверждения заключения договоров купли-продажи между сторонами было неправомерным. Суд допустил ошибку, отказавшись оценить распечатку переговоров и объяснения сторон.
Согласно пункту 2 статьи 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, признание стороной фактов, на которых основывается другая сторона, освобождает последнюю от необходимости предоставления дополнительных доказательств. Это признание фиксируется в протоколе судебного заседания, а признание, изложенное в письменной форме, включается в материалы дела.
В соответствии с частью 2 пункта 4 статьи 198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд в своем решении должен указать выводы, вытекающие из обстоятельств дела, а также доказательства, на которых основываются эти выводы. Это также включает мотивы, по которым суд отвергает определенные доказательства или принимает решение о признании или отклонении доводов сторон.
Оценка статуса ответчика и правомерности судебного акта
В завершение Верховный Суд Российской Федерации отметил, что суд не принял во внимание аргументы истца о том, что ответчик является индивидуальным предпринимателем, занимающимся оптовой продажей санитарно-технического оборудования.
В данном случае суд первой инстанции при вынесении решения нарушил требования законности и обоснованности судебного акта. Эти ошибки не были исправлены апелляционным и кассационным судами, что делает их существенными и непреодолимыми. Поэтому единственным способом исправления является отмена судебных постановлений.
Таким образом, судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации пришла к заключению, что решения судов первой инстанции, апелляционного суда и кассационного суда общей юрисдикции по данному делу не могут считаться законными. Эти решения отменены, а дело направлено на новое рассмотрение в суд первой инстанции.
Что такое устные сделки — статья 159 ГК РФ?
Устная сделка обладает определенными правовыми отличиями от стандартной письменной. Согласно нормам гражданского права, она может иметь такую же юридическую силу, как и письменная договоренность. Однако существуют ограничения для устных сделок. В частности, они не могут заключаться между юридическими лицами, независимо от того, кто является второй стороной – физическое лицо или компания. Также устную сделку невозможно заключить, если сумма превышает десять тысяч рублей. Она не подходит для договоров мены или купли-продажи недвижимости.
Какие виды договоров заключаются письменным образом?
В соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации, устную сделку можно заключить при передаче объектов в пользование или в собственность. Это также возможно при обеспечении определенных денежных обязательств, таких как залог, поручительство или неустойка. При дарении денежных средств, организация может подарить объект не дороже трех тысяч рублей.
Основные характеристики устных договоров
Перед заключением устных договоров следует учитывать все существующие на данный момент условия. Выдача типичного документа, например, стандартного чека, может служить фактором заключения соглашения между сторонами. В случае возникновения спорной ситуации, когда требуется судебное разбирательство, необходимо иметь доказательства. Это могут быть товарные чеки, кассовые чеки, показания свидетелей о факте совершения сделки. Предметом доказывания является, прежде всего, факт заключения договора. Последствия несоблюдения устной формы правовой сделки – это ее расторжение.
Как обезопасить себя?
При планировании устной сделки, рекомендуется проконсультироваться с опытным адвокатом, который разъяснит ваши права и обязанности. Подготовка доказательств будет полезна на случай нарушения условий договора. Это могут быть квитанции, чеки, расписки, показания свидетелей.
Каким образом можно доказать устные договоренности между сторонами?
В нашей стране многие люди ежедневно заключают различные сделки, но как можно доказать, что они состоялись? Устные сделки заключаются как между физическими, так и юридическими лицами. Письменное подтверждение не требуется, если сумма сделки не превышает десяти тысяч рублей. При нарушении условий сделки можно обратиться к контрагенту с претензией, а затем подать исковое заявление в суд.
Статья 162 Гражданского Кодекса РФ гласит, что письменная форма может быть не соблюдена для сделки и доказать ее можно при помощи показаний свидетелей. В ходе судебного процесса допустимо приводить и другие виды доказательств, которые будут значимы для разрешения гражданского дела.
Простой пример
Допустим, вы решили снять дом, но не заключили договор аренды с хозяином жилья, договорившись устно. Хозяин может попросить вас съехать раньше, нарушив договоренности. В этом случае при обращении в суд доказательством устной сделки будут служить квитанции за оплату коммунальных услуг, выписки о переводе денег хозяину и прочее.
Важно! Юристы рекомендуют заключать письменные соглашения
Даже если вы даете в долг сумму менее 10 тысяч рублей, стоит написать расписку. Это поможет защитить вас от возможных рисков и длительных судебных тяжб.
Какие документы могут пригодиться?
Собирайте всю возможную документацию, если договор не был заключен. Полезными будут такие доказательства, как кассовые чеки, акты приема и передачи имущества, банковские чеки и выписки с банковских карт. Если договор займа был оформлен, для суда потребуется расписка. Важно, чтобы документы имели взаимосвязь друг с другом. Например, передача продукции была осуществлена после оплаты. В акте или накладных документах необходимо указать номер платежного поручения. Это платежное поручение станет вещественным доказательством в пользу истца в гражданском суде. В случае сложной правовой ситуации, такой как взыскание денежных средств, переданных по устному договору, или арендной платы, обращайтесь за консультацией и квалифицированной защитой к адвокатам компании «Правовед-Плюс».
Опря Владимир Леонидович — автор статьи
Адвокат по гражданским, административным и уголовным делам — Коллегия адвокатов «Московский юридический центр» — Адвокатское агентство «Опря и партнеры» реестровый № 50/10765 — Московская областная адвокатская палата (АПМО).
«Пацанские соглашения» и важность договоров
Перед тем как подписывать, следует тщательно ознакомиться с текстом — это главное правило заключения договоров. Тем не менее, многие наши сограждане ставят свою подпись под документом, содержание которого им не ясно, из-за менталитета, нежелания тратить время контрагента или страха показаться неграмотными.
Какие бывают типы договоров? Являются ли юридически действительными сканы и факсимильные подписи? Стоит ли заключать неформальные соглашения? Обо всем этом читайте в нашем материале.
Договор поставки товара — это соглашение, которое ежедневно заключают множество предпринимателей. В современном мире обычной практикой является обмен сканами договора с факсимильной подписью между поставщиком и покупателем.
Поставщик своевременно исполняет свои обязательства по договору. Однако, после доставки товара покупатель утверждает, что договор он не подписывал, а товар был получен неизвестным ему лицом. Начинается судебное разбирательство, в ходе которого выясняется, что договор существует только в виде сканов с факсимильной подписью, отправленных по электронной почте. Покупатель заявляет, что не знает, чья это почта и кто подписал документы. Суд становится на сторону покупателя, так как договор должен быть заключен в письменной форме уполномоченными лицами. Установить, кто подписывал сканы, отправленные по электронной почте, невозможно.
В таких случаях, руководствуясь нормами ст.ст. 1102 и 1104 ГК РФ, суд может обязать поставщика вернуть контрагенту деньги и взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.
Безусловно, поставщик будет защищать свои интересы, но процесс урегулирования подобных споров может затянуться на месяцы, а то и год, требуя дополнительных затрат.
Этих ситуаций можно легко избежать, если на начальном этапе сотрудничества предпринять два простых шага:
1. При подготовке договора учесть фактические взаимоотношения сторон и предусмотреть в нем условие о том, что документы в рамках договора могут подписываться факсимильно или по электронной почте.
П. 2 ст. 160 ГК РФ гласит: «При совершении сделок использование факсимильного воспроизведения подписи с помощью средств механического или иного копирования, либо иного аналога собственноручной подписи допускается в случаях и порядке, предусмотренных законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.».
Наталья Кайзер, исполнительный директор ЮК «Кайзер и Партнёры»: «Это означает, что если мы хотим подписывать документы факсимильной подписью, и чтобы это имело юридическую силу, нам необходимо закрепить такое условие в соглашении сторон, то есть в договоре, изначально подписанном в оригинале. Та же ситуация и с обменом документами через электронную почту или мессенджеры (ст.ст. 160, 165.1, 434 ГК РФ).».
2. Убедитесь, что исходный договор подписан на бумаге или через ЭЦП лично руководителем организаций или надлежащим образом уполномоченным представителем (действующим на основании доверенности). Отправьте подписанный договор второй стороне лично, получите экземпляр, подписанный с обеих сторон, отсканируйте, сохраните оригинал в папке с документами, а скан-копию на сервере.
Это может показаться сложной и затратной по времени процедурой, но поверьте, это намного быстрее и дешевле, чем судебное разбирательство. Кроме того, так вы юридически закрепите условия о дальнейшем взаимодействии и подписании документов в рамках сотрудничества. Таким образом, все последующие документы, направленные, например, по электронной почте и подписанные факсимильно, будут иметь юридическую силу.
Александр Кайзер, руководитель ЮК «Кайзер и Партнёры»: «Конечно, мы рекомендуем всем пользоваться системами ЭДО — это и быстрее, чем подписание оригиналов, и надёжнее, да и договор всегда будет под рукой в системе ЭДО — не потеряется.».
Многие уверены, что «пацанская договоренность» не обладает юридической значимостью. В этом есть доля истины, однако, полностью отвергать этот тип соглашений не стоит.
Рукопожатие, не зафиксированное в письменном виде — замечательный способ начать новый бизнес-проект. Конечно, большинство условий подобного договора не будут юридически значимыми, но такое соглашение помогает на начальных этапах определить основные моменты и избежать конфликтов еще до их возникновения. Лучше обсудить все детали сотрудничества заранее, определить, как вы будете поступать в случае споров, как разделите прибыль и т.д. Ведь впоследствии, если возникнут разногласия, будет намного сложнее найти общий язык.
Поэтому мы рекомендуем предпринимателям, даже при отсутствии значительных условий для заключения полноценного договора, хотя бы в свободной форме подробно описать все нюансы сотрудничества, предвидеть возможные проблемы и разрешить спорные ситуации на ранних стадиях.
Несмотря на то, что партнерские отношения должны строиться на доверии, исключать риски недобросовестного сотрудничества не следует. Есть сомнения в партнере? Обратитесь за поддержкой к специалистам нашей компании. Мы не только подготовим проект договора, который исключает неблагоприятные последствия, но и проведем анализ уже имеющихся соглашений, чтобы вы могли заключить сделку без рисков.