Никогда и никому не сообщайте проверочное сообщение или PIN-код, полученный на ваш телефон, независимо от того, что они утверждают. Храните все коды аутентификации в тайне. Даже если человек, связавшийся с вами, кажется законным, необходимо сохранять осторожность и никогда не делиться конфиденциальными данными.
Отслеживайте счета на предмет необычной активности. Регулярно проверяйте свои финансовые отчеты и счета в Интернете на предмет несанкционированных операций. О любых аномальных действиях, таких как незнакомые логины или неожиданные запросы, следует немедленно сообщать в соответствующие органы.
Включите двухфакторную аутентификацию во всех сервисах, которые ее поддерживают. Этот дополнительный уровень безопасности поможет предотвратить несанкционированный доступ к вашим счетам, даже если кто-то получит доступ к вашему паролю или персональным идентификационным данным.
Обращайтесь напрямую к поставщикам услуг, если вы подозреваете утечку личной информации. Всегда используйте официальные контактные данные с сайта или из документов поставщика услуг, а не те, которые предоставил подозрительный абонент или отправитель сообщения.
Не отвечайте на незапрошенные сообщения. Если в сообщении или звонке вас просят ввести какие-либо личные данные или проверочные коды, не отвечайте. Повесьте трубку или немедленно удалите сообщение и сообщите о нем в соответствующие органы.
Как защитить себя, если мошенники запрашивают SMS-код после предоставления паспортных данных
Немедленно свяжитесь с вашим банком или поставщиком услуг, чтобы сообщить о подозрительной активности. Поручите им заблокировать ваш счет и отслеживать несанкционированные операции.
Смените все пароли, связанные с учетными записями в Интернете. Убедитесь, что ваши новые пароли сложны и уникальны, используют комбинацию букв, цифр и символов.
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) на всех аккаунтах, которые ее поддерживают. Это добавит дополнительный уровень безопасности и затруднит несанкционированный доступ.
Не сообщайте никакой дополнительной информации связавшимся с вами людям и не отвечайте на их сообщения. Игнорируйте просьбы о предоставлении личных данных или кодов подтверждения.
Подайте заявление в соответствующие органы или подразделения по борьбе с киберпреступностью. Это может помочь отследить и пресечь мошеннические действия.
Отслеживайте необычную активность в своем кредитном отчете и запрашивайте предупреждение о мошенничестве, чтобы предотвратить дальнейшее неправомерное использование вашей личности.
Если возможно, заблокируйте или заморозьте свой кредит, чтобы предотвратить открытие новых счетов на ваше имя без вашего согласия.
Распознавание SMS-мошенничества и выявление «красных флажков
Всегда проверяйте номер телефона отправителя. Мошеннические сообщения часто приходят с незнакомых или случайных номеров, а не из официальных источников. С осторожностью относитесь к сообщениям с номеров, которые кажутся необычными или незарегистрированными.
Проверьте, нет ли общих приветствий. Официальные сообщения от организаций обычно обращаются к вам по имени. Сообщения, начинающиеся со слов «Уважаемый клиент» или подобных неопределенных выражений, должны вызывать подозрение.
Срочность и угрозы
Мошеннические сообщения часто создают ощущение срочности, требуя немедленных действий. Любое сообщение, заставляющее вас действовать быстро, особенно с угрозами приостановки счета или других тяжелых последствий, должно вызывать сомнения.
Опасайтесь ссылок в сообщениях. Мошенники часто вставляют вредоносные ссылки, которые кажутся законными. Наведение курсора на ссылки или ввод URL непосредственно в браузере помогут избежать опасных сайтов.
Запросы на получение личной информации
Сообщения с просьбой предоставить конфиденциальные данные, такие как PIN-коды, пароли или другую личную информацию, должны вызывать подозрение. Подлинные организации редко запрашивают подобную информацию по СМС.
Легальные сервисы никогда не запрашивают личные данные через SMS. Если у вас возникли сомнения, всегда обращайтесь непосредственно в учреждение по проверенному номеру службы поддержки или через веб-сайт.
Неотложные действия, которые необходимо предпринять, если вы сообщили свои паспортные данные
Немедленно свяжитесь со своим банком и всеми соответствующими финансовыми учреждениями. Сообщите о любых подозрительных операциях или действиях, связанных с вашим счетом. По возможности заморозьте или заблокируйте свои счета, чтобы предотвратить несанкционированный доступ.
Сообщите властям
Сообщите о ситуации местным правоохранительным органам и сообщите им все подробности. Они могут начать расследование или предложить конкретные рекомендации по дальнейшим действиям.
Защитите свою личность
Запросите у кредитных агентств предупреждение о мошенничестве. Отслеживайте свои кредитные отчеты на предмет признаков мошенничества. Подумайте о том, чтобы наложить блокировку на кредитное досье, чтобы заблокировать несанкционированный доступ к нему.
Измените все пароли в Интернете, особенно те, которые связаны с конфиденциальными учетными записями. Используйте двухфакторную аутентификацию (2FA), чтобы повысить уровень безопасности. Проверьте свою электронную почту и другие онлайн-аккаунты на предмет подозрительной активности.
Если вы передали конфиденциальную личную информацию через веб-сайт или приложение, немедленно отмените все разрешения или предоставленный доступ. Свяжитесь с поставщиком услуг, объясните ситуацию и попросите заблокировать любые несанкционированные действия.
Обратитесь за профессиональной помощью в службу защиты от кражи личных данных для постоянного контроля и решения проблемы.
Как защитить свои SMS-сообщения от несанкционированного доступа
Включите двухфакторную аутентификацию (2FA) для своего мобильного аккаунта. Это добавляет дополнительный уровень безопасности, требуя подтверждения с помощью другого метода, например приложения или электронной почты, наряду с номером телефона.
Используйте надежный пароль для экрана блокировки телефона. Избегайте использования легко угадываемых комбинаций и используйте биометрическую аутентификацию, например распознавание отпечатков пальцев или лица, если это возможно.
Убедитесь, что операционная система и приложения вашего телефона регулярно обновляются. Своевременно устанавливайте обновления, чтобы устранить уязвимости, которые могут быть использованы неавторизованными пользователями.
Обеспечьте безопасность своей SIM-карты
Подумайте о том, чтобы установить PIN-код для своей SIM-карты. Это станет еще одним шагом на пути тех, кто пытается подменить вашу карту или получить доступ к вашему счету без вашего ведома.
Следите за активностью своего счета. Регулярно проверяйте подозрительные операции или изменения, внесенные в настройки телефона или услуг, связанных с вашим номером.
Используйте шифрование и безопасные сервисы обмена сообщениями
Пользуйтесь приложениями для обмена зашифрованными сообщениями для конфиденциальной переписки. Такие сервисы часто предлагают сквозное шифрование, гарантирующее, что ваши сообщения не смогут прочитать посторонние лица.
В случае кражи или потери устройства немедленно свяжитесь с поставщиком услуг, чтобы приостановить обслуживание или заблокировать устройство, чтобы предотвратить несанкционированный доступ к конфиденциальной информации.
Шаги по защите ваших учетных записей в Интернете после возможного мошенничества
Немедленно смените пароли для всех онлайн-аккаунтов, связанных со скомпрометированной информацией. Используйте уникальную, сложную комбинацию букв, цифр и символов для каждой учетной записи.
Активируйте двухфакторную аутентификацию
Включайте двухфакторную аутентификацию (2FA) везде, где это возможно. Это добавляет дополнительный уровень безопасности, требуя ввода пароля и проверочного кода, отправляемого на отдельное устройство или по электронной почте.
Проверяйте активность по счету
Проверьте недавние действия по счету на предмет несанкционированных операций или изменений. Незамедлительно сообщайте о любых подозрительных действиях своим поставщикам услуг.
Внимательно следите за своими учетными записями в поисках признаков мошенничества. Настройте уведомления о входе в систему или изменениях, внесенных в настройки учетной записи.
Свяжитесь со своим банком и финансовыми учреждениями, чтобы предупредить их о потенциальных рисках. Попросите принять дополнительные меры безопасности, например заморозить счет или ввести предупреждения для будущих транзакций.
Обновите вопросы безопасности и убедитесь, что их нелегко угадать. Выбирайте вопросы и ответы, которые не являются общеизвестными или легкодоступными.
При необходимости воспользуйтесь услугой кредитного мониторинга, чтобы обнаружить попытки открыть новые счета на ваше имя.
Проверьте все подключенные устройства и удалите все, которые вы не узнаете. Убедитесь, что на ваших устройствах установлено современное антивирусное программное обеспечение, чтобы предотвратить будущие атаки.
Обращение в органы власти и сообщение о мошеннических запросах
Если вы подозреваете мошеннические действия, немедленно свяжитесь с местными правоохранительными или регулирующими органами. Сообщите об инциденте со всеми необходимыми подробностями, включая любые сообщения или данные, которыми вы обменивались. Это поможет властям отследить преступников и предотвратить дальнейший ущерб.
Обратитесь в следующие организации:
- Национальное агентство по защите прав потребителей: Они занимаются делами о мошенничестве и оказывают поддержку пострадавшим.
- Отдел по борьбе с киберпреступлениями: Специализированные подразделения занимаются киберпреступлениями, включая кражу личных данных и фишинг.
- Финансовые учреждения: Сообщите в свой банк или поставщику финансовых услуг, чтобы заблокировать любые несанкционированные транзакции и защитить свои счета.
- Поставщики телекоммуникационных услуг: Сообщите своему оператору мобильной связи, чтобы он заблокировал доступ к вашему номеру и расследовал подозрительные действия.
Обязательно ведите записи всех взаимодействий, включая даты, время и все отправленные или полученные сообщения. Эта документация будет полезна в ходе расследования и при любых юридических действиях.
В случае международных инцидентов обратитесь в соответствующие международные агентства по борьбе с мошенничеством, такие как Интерпол или аналогичные организации, чтобы эскалировать ситуацию за пределы страны.
Подайте официальную жалобу на веб-сайт или в агентство по предотвращению мошенничества вашей страны. Многие юрисдикции предлагают онлайн-платформы для подачи заявлений о мошенничестве.
Как предотвратить будущие SMS-мошенничества и защитить личную информацию
Включите двухфакторную аутентификацию на всех аккаунтах, которые ее поддерживают. Это добавляет дополнительный уровень безопасности, помимо паролей.
Регулярно проверяйте выписки по банковским счетам и кредитным картам на предмет несанкционированных операций и немедленно сообщайте о любых подозрительных действиях.
Используйте надежные уникальные пароли для каждой учетной записи и избегайте повторного использования учетных данных на нескольких платформах, чтобы снизить риск взлома системы безопасности.
С осторожностью относитесь к незапрошенным сообщениям. Проверяйте любые запросы на предоставление личных данных или информации для входа в систему, обращаясь непосредственно в организацию по официальным каналам.
Установите на свои устройства надежное программное обеспечение для защиты от вредоносных приложений и попыток фишинга, направленных на получение личных данных.
Обновляйте операционную систему своего телефона, чтобы убедиться, что она содержит последние исправления и патчи безопасности.
Скептически относитесь к ссылкам и вложениям в нежелательных сообщениях. Не переходите по ссылкам, ведущим на незнакомые веб-сайты, и не загружайте файлы из неизвестных источников.
Ограничьте распространение личной информации в социальных сетях. Изучите настройки конфиденциальности и ограничьте доступ к конфиденциальным данным.
Чтобы снизить риск перехвата сообщений, воспользуйтесь приложением для безопасного обмена сообщениями со сквозным шифрованием.