Личную или деловую корреспонденцию, как правило, почтальоны доставляют в почтовый или абонентский ящик получателя, откуда письмо можно забрать в удобное время.
Если письмо отправлено заказным способом, его доставляют в почтовое отделение. Для его получения потребуется паспорт и подписание уведомления после получения бумажного или электронного извещения.
Почтовые службы отвечают за доставку заказных писем, поэтому они выдают их только после подтверждения личности адресата или уполномоченного лица, которое действует на основании доверенности. Доверенность может быть оформлена как в бумажном, так и в электронном виде.
Разберёмся, в каких случаях почтовый оператор может отказать в выдаче письма и как предотвратить проблемы при его получении.
Такое представление о процессе выдачи имеет нейросеть fusionbrain.ai
Какие документы можно предъявить для получения письма?
Для получения письма необходимо предоставить один из следующих документов:
- Действующий паспорт гражданина РФ с актуальной фотографией, обновленной по достижении 25 или 45 лет.
- Не просроченный советский паспорт образца 1974 года.
- Загранпаспорт с отметкой о постоянном проживании за границей, сделанной ОВД России, дипломатическим представительством или консульством.
- Удостоверение беженца или справку о признании таковым с ходатайством от миграционной службы или консульства.
- Военный билет, независимо от звания.
- Удостоверение личности или паспорт моряка.
- Любой действительный документ (паспорт, свидетельство о рождении) лица, проживающего в Луганской или Донецкой Народной Республике или временно перемещенного из новых территорий России.
- Водительское удостоверение.
- Удостоверение депутата Госдумы или члена Совета Федерации.
- Свидетельство о предоставлении временного убежища на территории России для иностранных граждан.
- Вид на жительство, разрешение на временное проживание или иной документ, удостоверяющий личность лица без гражданства.
- Временное удостоверение личности гражданина РФ.
Если получатель не может сам забрать письмо, он может оформить доверенность у нотариуса или создать её электронный аналог в личном кабинете почтовой службы. Оба варианта имеют одинаковую юридическую силу.
Как получить заказное письмо?
Для получения заказного письма необходимо пройти стандартную процедуру: назвать свою фамилию, предъявить извещение, сообщить код из СМС, отправленный на указанный телефон, или трек-номер, показать удостоверение личности и подписать уведомление о вручении. При наличии электронной подписи письмо можно получить без документов.
Заказное письмо также может забрать уполномоченное лицо (родственник, коллега, друг) при наличии нотариально заверенной доверенности. Исключение составляют случаи, когда отправитель указал, что письмо должно быть передано лично в руки получателя без возможности передачи прав третьему лицу. В таких случаях ни одна доверенность не будет действительна.
Для получения почтовых отправлений до востребования необходимо, чтобы на почте было предъявлено удостоверение личности на имя адресата, указанного в реквизитах.
Если речь идет о наложенном платеже, то следует вскрыть отправление в присутствии сотрудника почты, проверить его содержимое на соответствие ожиданиям, оплатить сумму, указанную отправителем, наличными или через терминал, и подписать акт о получении.
Возможно ли получить письмо без извещения?
Почтовые службы активно внедряют современные цифровые технологии в свою работу. Например, если извещение было утеряно или не пришло СМС-уведомление о поступлении отправления в почтовое отделение на ваше имя, как поступить в этом случае?
Следует прийти в почтовое отделение, назвать номер отправления и контактный телефон, указанный при регистрации, сообщить свою фамилию и следовать стандартной процедуре: предоставить удостоверение личности, осмотреть письмо на предмет внешних повреждений и, если все в порядке, расписаться в бланке уведомления о вручении, подтвердив получение.
Если вы не знаете трек-номер отправления, его можно узнать у отправителя.
Можно ли получить заказное письмо по паспорту другого человека?
В соответствии с федеральными законами, можно получить заказное письмо за другого человека или родственника при наличии нотариально заверенной доверенности.
Однако в законодательстве также предусмотрены исключения, позволяющие получать письма без доверенности.
Это возможно в следующих случаях:
- если объявленная ценность не превышает 100 рублей. Достаточно предоставить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий родственные связи;
- если получатель является несовершеннолетним. В этом случае письмо могут забрать законные представители: родители, опекуны или усыновители.
Важно! Если требуется доверенность от несовершеннолетнего, она может быть составлена его законными представителями в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
Те же правила применяются к лицам, официально признанным недееспособными.
Человек, на имя которого оформляется доверенность, должен:
- получить уведомление на email или по SMS о том, что на его имя оформлена доверенность;
- связаться с адресатом и уточнить тип отправления (письмо, бандероль, посылка), его ценность (обычное, ценное, заказное), габариты, вес, трек-номер, номер отделения и адрес;
- прийти на почту, сообщить оператору уникальный номер отправления, ФИО получателя и предъявить паспорт либо подтвердить свои полномочия кодом из SMS, отправленным на телефон, указанный в электронной доверенности.
Период действия цифровой доверенности можно выбрать из трех вариантов:
- один месяц;
- три месяца;
- один год.
Если срок действия не указан, он по умолчанию составляет один год.
Получение отправлений осуществляется по паспорту. Если отправление предназначено для недееспособного, пожилого человека или несовершеннолетнего, оператор потребует документ, подтверждающий статус законного представителя.
Как оформить цифровую доверенность: инструкция
Для подготовки электронного документа необходимо, чтобы и доверитель, и доверенное лицо обладали действующей простой электронной подписью (ПЭП). Вначале получите цифровой идентификатор на портале Госуслуг. В качестве альтернативы, ПЭП можно заказать в коммерческих сертификационных центрах или в налоговой инспекции.
Инструкция по шагам:
- авторизуйтесь на сайте Почты России, если у вас уже есть учетная запись в этой почтовой службе;
- если вы раньше не пользовались услугами этого оператора в интернете, установите мобильное приложение и зарегистрируйтесь;
- перейдите в личный кабинет;
- выберите раздел Мой профиль;
- проверьте, подключены ли доверитель и доверенное лицо к сервису Электронная доверенность :
- да – можно приступать к созданию документа;
- нет – подключитесь к сервису, подтвердите согласие с условиями и отметьте это в соответствующем поле;
- да – уведомьте об этом доверенное лицо;
- нет – убедитесь, что у доверенного лица есть ПЭП, и повторите процесс создания электронного документа.
После успешного создания электронной доверенности, на электронную почту или в виде SMS-уведомления доверитель и доверенное лицо получат соответствующее сообщение. Уведомление доверенному лицу может содержать текст следующего характера: «Вам выписана доверенность. Вы имеете право получать отправления на протяжении всего срока действия данного цифрового документа».
Чтобы облегчить процесс создания ЭД, привяжите свой профиль в приложении к аккаунту на Госуслугах.