Каждый день все больше клиентов АО «ЕИРЦ ЛО» выбирают электронную квитанцию вместо традиционного бумажного платежного документа. Уже более 200 000 человек в регионе предпочли получать платежные документы на электронную почту сразу после их формирования в системе начислений.
Есть клиенты, которым по каким-то причинам неудобен электронный формат получения квитанций на оплату ЖКУ, и они предпочитают традиционные бумажные документы.
Однако все больше клиентов готовы перейти на электронные квитанции, но им еще нужно преодолеть сомнения. Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области отвечает на ключевые вопросы жителей региона, получающих платежные документы от АО «ЕИРЦ ЛО».
Что такое электронная квитанция?
Электронная квитанция – это полноценный единый платежный документ на оплату ЖКУ, который идентичен бумажной версии, но приходит на электронную почту и доступен в Личном кабинете клиента.
Какие преимущества у электронной квитанции?
Электронная квитанция содержит всю необходимую информацию о начислениях, согласно законодательству, и обладает рядом преимуществ:
- Быстрота – доставка на электронную почту быстрее, чем обычная почтовая доставка.
- Надежность – электронная квитанция не потеряется и не попадет не в тот почтовый ящик.
- Конфиденциальность – доступ к электронной квитанции есть только у владельца электронной почты.
- Удобство – квитанцию можно изучить и оплатить в любое время и в любом месте с доступом в Интернет.
- Функциональность – оплата квитанции возможна через различные цифровые сервисы и платежные системы.
- Забота – электронная квитанция позволяет легко управлять оплатой счетов за услуги ЖКУ для пожилых родственников.
· В мобильном приложении «Почта банк».
4. В отделениях АО «Почта России» предъявите оператору QR-код с электронной квитанцией или укажите номер Вашего лицевого счета.
5. В клиентских офисах АО «Петроэлектросбыт» предъявите оператору QR-код с электронной квитанцией или укажите номер Вашего лицевого счета.
6. В ПАО «Банк Санкт-Петербург» оплатить единый платежный документ без комиссии можно:
· В клиентских офисах банка предъявите оператору QR-код с электронной квитанцией или укажите номер Вашего лицевого счета.
7. В АО «АБ «РОССИЯ» оплатить единый платежный документ без комиссии можно:
· В клиентских офисах банка предъявите оператору QR-код с электронной квитанцией или укажите номер Вашего лицевого счета.
· На сайте через Интернет банк.
· В Мобильном приложении банка «ABR Direct».
8. В АО «Тинькофф Банк» оплатить единый платежный документ без комиссии можно в мобильном приложении банка.
С другими методами оплаты и условиями приема платежей за ЖКУ можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО в разделе Частным клиентам – Способы оплаты.
Выбрать электронную квитанцию и подписаться можно за несколько минут.
1. На сайте epd47.ru/ через форму «Электронная квитанция»;
2. В Личном кабинете клиента lk.epd47.ru в настройках профиля выбрать «Получение квитанции в электронном виде для лицевых счетов»;
3. В мобильном приложении «ЕИРЦ. Ленинградская область» в настройках профиля выбрать «Использовать адрес электронной почты для направления платежного документа»;
4. В каждом центре обслуживания клиентов или клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО».
Если у Вас возникли вопросы, их можно задать операторам контактного центра по телефону: 8 (812) 630-20-10
Необходима ли бумажная квитанция в качестве подтверждения оплаты?
Единственным подтверждением оплаты является фискальный чек, который выдаётся при любом виде оплаты. При электронной оплате чек направляется на указанный адрес электронной почты. В Личном кабинете клиента ЕИРЦ ЛО все чеки сохраняются в разделе История оплат.
К
Здравствуйте! У меня возник вопрос по поводу возможности пополнения валютного счета моего знакомого в вашем Банке без необходимости предоставления доверенности.
Уважаемый Валерий Леонидович! Я хочу выразить вам свои поздравления за отличную работу, которую вы выполняете.
Добрый день! Сегодня в 12.45 я получил угрожающий телефонный звонок о намерении «вынести из моей квартиры все».
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю вас с назначением Председателем правления Банка Авангард.
Я сейчас в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент возникла проблема с этой картой.
Через почтовое отделение:
- зайти в ближайшее почтовое отделение;
- предъявить квитанцию или лицевой счет;
- внести наличные или оплатить банковской картой.
Последствия для неплательщиков
Неправильное или несвоевременное выполнение оплаты жилищно-коммунальных услуг может повлечь за собой различные негативные последствия для неплательщиков:
- пени и штрафы;
- отключение от коммунальных услуг;
- судебные иски со стороны управляющих компаний;
- долгосрочные проблемы с кредитной историей и возможностью получения кредитов.
- передача распечатанного платежного документа представителю Единого информационно-расчетного центра для внесения необходимых данных;
- оплата наличными через сотрудника ЕИРЦ или банковской картой.
Через филиал «Почты России»:
- посещение филиала Единого информационно-расчетного центра в своем районе;
- передача распечатанного платежного документа сотруднику филиала «Почты России» для внесения необходимых данных;
- оплата наличными или через терминал, либо через сотрудника «Почты России».
Через кассу поставщика услуг:
- посещение кассы поставщика услуг;
- передача распечатанного платежного документа сотруднику офиса для внесения необходимых данных;
- оплата наличными.
Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U:
— В последние годы наиболее современным и прогрессивным способом оплаты услуг ЖКХ стало использование мобильных приложений или личных кабинетов управляющих компаний. Большинство УК уже давно используют специализированные решения, которые позволяют владельцам недвижимости подавать заявки, отслеживать новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Одним из главных преимуществ является возможность видеть реальное состояние задолженности и мгновенно ее оплачивать, всего одним кликом.
Неуплата ЖКУ более шести месяцев без уважительных причин является основанием для выселения жильцов из социального жилья, — добавляет Андрей Саунин.
Последствия для неплательщика:
- начисление пени;
- предупреждение через «Почту России», личный кабинет на сайте организации, телефонный звонок;
- ограничение или отключение ресурсов;
- взыскание задолженности через суд;
- запрет на выезд за границу;
- внесение в черный список банков;
- выселение из жилья.
Если потребитель задерживает платеж или оплачивает ЖКУ не полностью, ему могут начислить пени в соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса. Это также касается долгов по капремонту. Для владельца недвижимости, накопившего долги за коммунальные услуги, их предоставление может быть приостановлено, включая водоотведение, предупреждает Сусанна Киракосян. Если должник игнорирует досудебные меры, исполнители услуг обращаются в суд за судебным приказом. Должнику грозит арест средств на счете, запрет на выезд за границу и передача данных в кредитные бюро.
Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice:
— Если у вас есть долги по ЖКУ, не стоит уходить от управляющей компании или ТСЖ. Никто не заинтересован в том, чтобы перекрыть вам воду и идти в суд. У вас временные трудности с финансами? Открыто сообщите об этом и попробуйте договориться об оплате частями, рассрочке. Часто управляющие компании готовы идти навстречу, чтобы избежать судебных разбирательств.
- Как наличие чердака и подвала влияет на счета ЖКУ
- Как безработному получить субсидию на ЖКУ
- Как снизить расходы на электричество: 4 рабочих метода
Следите за важными новостями в телеграм-канале «РБК-Недвижимость»
Что такое ЕПД и как его оплатить
Единый платежный документ представляет собой квитанцию за услуги ЖКХ, которую получают ежемесячно жители. ЕПД высылаются владельцам жилых и нежилых помещений в домах, обслуживаемых центрами госуслуг. В случае частного дома или управления частной компанией формат счета может отличаться. Эти документы используются не только в Москве, но и в других регионах России. Давайте рассмотрим особенности единого платежного документа для столицы.
Применение единого платежного документа
В ЕПД указываются данные собственника, адрес помещения, код плательщика, перечень предоставляемых услуг и временной интервал, за который составлен документ. Каждая услуга имеет информацию о потреблении за указанный период, стоимость за единицу (тариф) и итоговую сумму. В случае наличия льгот или корректировки итоговая сумма будет разбита по каждой услуге. В конце документа указывается общая сумма всех начислений и стоимость дополнительного страхования.
Такие квитанции рассылаются по всей Москве, включая информацию о каждой услуге, объеме потребления и соответствующих начислениях.
Получение ЕПД через интернет
Единый платежный документ регулярно отправляется по почте, но можно получить его онлайн, без необходимости ожидания почтового сообщения.
Заказ ЕПД на mos.ru
Для получения ЕПД онлайн на сайте мэра Москвы, аналогичного госуслугам, но ориентированного на Москву, необходимо указать код плательщика из единого платежного документа и необходимый временной период.
На сайте предлагается оформить уведомления по электронной почте и смс.
После запроса ЕПД на сайте будет показана общая сумма к оплате и возможность дополнительной оплаты страхования. Документ также можно загрузить в формате файла.
Оплата ЕПД доступна через сайт сразу после получения.
Если по указанному коду плательщика имеются другие неоплаченные счета, их можно оплатить вместе с выбранным.
Комиссия при оплате через mos.ru составляет 0,8% от суммы, но если использовать карту «Мир», комиссии нет.
ЕПД через мобильное приложение
В мобильном приложении «Моя Москва» можно получить и оплатить ЕПД, а также передать показания счетчиков.
Чтобы получить ЕПД, необходимо войти в раздел «Мои платежи» и перейти во вкладку «ЖКУ». Здесь отображаются общие суммы начислений, а сам документ доступен для скачивания в формате PDF.Электронная квитанция за ЖКУ в Ленинградской области: ответы на основные вопросы
Электронная квитанция за ЖКУ в Ленинградской области: ответы на основные вопросы
Каждый день все больше клиентов АО «ЕИРЦ ЛО» выбирают электронную квитанцию вместо традиционного бумажного платежного документа. Уже более 200 000 человек в регионе предпочли получать платежные документы на электронную почту сразу после их формирования в системе начислений.
Есть клиенты, которым по каким-то причинам неудобен электронный формат получения квитанций на оплату ЖКУ, и они предпочитают традиционные бумажные документы.
Однако все больше клиентов готовы перейти на электронные квитанции, но им еще нужно преодолеть сомнения. Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области отвечает на ключевые вопросы жителей региона, получающих платежные документы от АО «ЕИРЦ ЛО».
Что такое электронная квитанция?
Электронная квитанция – это полноценный единый платежный документ на оплату ЖКУ, который идентичен бумажной версии, но приходит на электронную почту и доступен в Личном кабинете клиента.
Какие преимущества у электронной квитанции?
Электронная квитанция содержит всю необходимую информацию о начислениях, согласно законодательству, и обладает рядом преимуществ:
- Быстрота – доставка на электронную почту быстрее, чем обычная почтовая доставка.
- Надежность – электронная квитанция не потеряется и не попадет не в тот почтовый ящик.
- Конфиденциальность – доступ к электронной квитанции есть только у владельца электронной почты.
- Удобство – квитанцию можно изучить и оплатить в любое время и в любом месте с доступом в Интернет.
- Функциональность – оплата квитанции возможна через различные цифровые сервисы и платежные системы.
- Забота – электронная квитанция позволяет легко управлять оплатой счетов за услуги ЖКУ для пожилых родственников.
· В мобильном приложении «Почта банк».
4. В отделениях АО «Почта России» предъявите оператору QR-код с электронной квитанцией или укажите номер Вашего лицевого счета.
5. В клиентских офисах АО «Петроэлектросбыт» предъявите оператору QR-код с электронной квитанцией или укажите номер Вашего лицевого счета.
6. В ПАО «Банк Санкт-Петербург» оплатить единый платежный документ без комиссии можно:
· В клиентских офисах банка предъявите оператору QR-код с электронной квитанцией или укажите номер Вашего лицевого счета.
7. В АО «АБ «РОССИЯ» оплатить единый платежный документ без комиссии можно:
· В клиентских офисах банка предъявите оператору QR-код с электронной квитанцией или укажите номер Вашего лицевого счета.
· На сайте через Интернет банк.
· В Мобильном приложении банка «ABR Direct».
8. В АО «Тинькофф Банк» оплатить единый платежный документ без комиссии можно в мобильном приложении банка.
С другими методами оплаты и условиями приема платежей за ЖКУ можно ознакомиться на сайте ЕИРЦ ЛО в разделе Частным клиентам – Способы оплаты.
Выбрать электронную квитанцию и подписаться можно за несколько минут.
1. На сайте epd47.ru/ через форму «Электронная квитанция»;
2. В Личном кабинете клиента lk.epd47.ru в настройках профиля выбрать «Получение квитанции в электронном виде для лицевых счетов»;
3. В мобильном приложении «ЕИРЦ. Ленинградская область» в настройках профиля выбрать «Использовать адрес электронной почты для направления платежного документа»;
4. В каждом центре обслуживания клиентов или клиентском офисе АО «ЕИРЦ ЛО».
Если у Вас возникли вопросы, их можно задать операторам контактного центра по телефону: 8 (812) 630-20-10
Необходима ли бумажная квитанция в качестве подтверждения оплаты?
Единственным подтверждением оплаты является фискальный чек, который выдаётся при любом виде оплаты. При электронной оплате чек направляется на указанный адрес электронной почты. В Личном кабинете клиента ЕИРЦ ЛО все чеки сохраняются в разделе История оплат.
К
Здравствуйте! У меня возник вопрос по поводу возможности пополнения валютного счета моего знакомого в вашем Банке без необходимости предоставления доверенности.
Уважаемый Валерий Леонидович! Я хочу выразить вам свои поздравления за отличную работу, которую вы выполняете.
Добрый день! Сегодня в 12.45 я получил угрожающий телефонный звонок о намерении «вынести из моей квартиры все».
Здравствуйте, Валерий Леонидович! Поздравляю вас с назначением Председателем правления Банка Авангард.
Я сейчас в Индонезии с картой вашего банка, оформленной на мое имя. В какой-то момент возникла проблема с этой картой.
Через почтовое отделение:
- зайти в ближайшее почтовое отделение;
- предъявить квитанцию или лицевой счет;
- внести наличные или оплатить банковской картой.
Последствия для неплательщиков
Неправильное или несвоевременное выполнение оплаты жилищно-коммунальных услуг может повлечь за собой различные негативные последствия для неплательщиков:
- пени и штрафы;
- отключение от коммунальных услуг;
- судебные иски со стороны управляющих компаний;
- долгосрочные проблемы с кредитной историей и возможностью получения кредитов.
- передача распечатанного платежного документа представителю Единого информационно-расчетного центра для внесения необходимых данных;
- оплата наличными через сотрудника ЕИРЦ или банковской картой.
Через филиал «Почты России»:
- посещение филиала Единого информационно-расчетного центра в своем районе;
- передача распечатанного платежного документа сотруднику филиала «Почты России» для внесения необходимых данных;
- оплата наличными или через терминал, либо через сотрудника «Почты России».
Через кассу поставщика услуг:
- посещение кассы поставщика услуг;
- передача распечатанного платежного документа сотруднику офиса для внесения необходимых данных;
- оплата наличными.
Александр Мишуев, коммерческий директор управляющей компании C&U:
— В последние годы наиболее современным и прогрессивным способом оплаты услуг ЖКХ стало использование мобильных приложений или личных кабинетов управляющих компаний. Большинство УК уже давно используют специализированные решения, которые позволяют владельцам недвижимости подавать заявки, отслеживать новости, передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Одним из главных преимуществ является возможность видеть реальное состояние задолженности и мгновенно ее оплачивать, всего одним кликом.
Неуплата ЖКУ более шести месяцев без уважительных причин является основанием для выселения жильцов из социального жилья, — добавляет Андрей Саунин.
Последствия для неплательщика:
- начисление пени;
- предупреждение через «Почту России», личный кабинет на сайте организации, телефонный звонок;
- ограничение или отключение ресурсов;
- взыскание задолженности через суд;
- запрет на выезд за границу;
- внесение в черный список банков;
- выселение из жилья.
Если потребитель задерживает платеж или оплачивает ЖКУ не полностью, ему могут начислить пени в соответствии со статьей 155 Жилищного кодекса. Это также касается долгов по капремонту. Для владельца недвижимости, накопившего долги за коммунальные услуги, их предоставление может быть приостановлено, включая водоотведение, предупреждает Сусанна Киракосян. Если должник игнорирует досудебные меры, исполнители услуг обращаются в суд за судебным приказом. Должнику грозит арест средств на счете, запрет на выезд за границу и передача данных в кредитные бюро.
Андрей Саунин, адвокат, руководитель Saunin Law Practice:
— Если у вас есть долги по ЖКУ, не стоит уходить от управляющей компании или ТСЖ. Никто не заинтересован в том, чтобы перекрыть вам воду и идти в суд. У вас временные трудности с финансами? Открыто сообщите об этом и попробуйте договориться об оплате частями, рассрочке. Часто управляющие компании готовы идти навстречу, чтобы избежать судебных разбирательств.
- Как наличие чердака и подвала влияет на счета ЖКУ
- Как безработному получить субсидию на ЖКУ
- Как снизить расходы на электричество: 4 рабочих метода
Следите за важными новостями в телеграм-канале «РБК-Недвижимость»
Что такое ЕПД и как его оплатить
Единый платежный документ представляет собой квитанцию за услуги ЖКХ, которую получают ежемесячно жители. ЕПД высылаются владельцам жилых и нежилых помещений в домах, обслуживаемых центрами госуслуг. В случае частного дома или управления частной компанией формат счета может отличаться. Эти документы используются не только в Москве, но и в других регионах России. Давайте рассмотрим особенности единого платежного документа для столицы.
Применение единого платежного документа
В ЕПД указываются данные собственника, адрес помещения, код плательщика, перечень предоставляемых услуг и временной интервал, за который составлен документ. Каждая услуга имеет информацию о потреблении за указанный период, стоимость за единицу (тариф) и итоговую сумму. В случае наличия льгот или корректировки итоговая сумма будет разбита по каждой услуге. В конце документа указывается общая сумма всех начислений и стоимость дополнительного страхования.
Такие квитанции рассылаются по всей Москве, включая информацию о каждой услуге, объеме потребления и соответствующих начислениях.
Получение ЕПД через интернет
Единый платежный документ регулярно отправляется по почте, но можно получить его онлайн, без необходимости ожидания почтового сообщения.
Заказ ЕПД на mos.ru
Для получения ЕПД онлайн на сайте мэра Москвы, аналогичного госуслугам, но ориентированного на Москву, необходимо указать код плательщика из единого платежного документа и необходимый временной период.
На сайте предлагается оформить уведомления по электронной почте и смс.
После запроса ЕПД на сайте будет показана общая сумма к оплате и возможность дополнительной оплаты страхования. Документ также можно загрузить в формате файла.
Оплата ЕПД доступна через сайт сразу после получения.
Если по указанному коду плательщика имеются другие неоплаченные счета, их можно оплатить вместе с выбранным.
Комиссия при оплате через mos.ru составляет 0,8% от суммы, но если использовать карту «Мир», комиссии нет.
ЕПД через мобильное приложение
В мобильном приложении «Моя Москва» можно получить и оплатить ЕПД, а также передать показания счетчиков.