Жалоба в прокуратуру по факту неуплаты за оказанные услуги

Согласно условиям договора № 45/69/ОР/01-3/1016-к от 01 января 2006 года ОАО «НИФИ» предоставляет эксплуатационные, коммунальные и административные услуги Институту генпрокуратуры, включая предоставление помещений по адресу: Москва, Ленинградский проспект, д. 947, стр.19.

Согласно п. 3.1. вышеуказанного договора, оплата услуг должна быть произведена Генеральной прокуратурой РФ до 15 числа каждого месяца на основании счетов, выставляемых ОАО «НИФИ».

Однако, за декабрь 2013 года, а также январь и февраль 2014 года не были произведены необходимые платежи за оказанные услуги, что привело к значительным убыткам для ОАО «НИФИ».

В связи с вышеизложенным, начиная с 15 декабря 2014 года, ОАО «НИФИ» вынуждено приостановить предоставление услуг Институту генпрокуратуры с целью защиты своих интересов.

Для урегулирования текущей ситуации и продолжения сотрудничества на 2015 год, мы просим рассмотреть возможность выплаты задолженности и подписания нового договора.

Приложение: копия исходящего письма № 45/69/ОР/01-3/1016-к от 18.01.07г.

_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /

Как подать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру: пошаговая инструкция

Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, что негативно сказывается на повседневной жизни жильцов, необходимо обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.

Это можно сделать путем написания жалобы, в которой указать все нарушения и требования к управляющей компании.

Если прямые обращения не привели к решению проблемы, следует обратиться в прокуратуру. Только через официальное обращение можно добиться проверки и принятия мер по восстановлению порядка.

Рассмотрим, как правильно подать жалобу (заявление) в прокуратуру против управляющей компании (ЖКХ), а также приведем примеры образцов на 2024 год в конце статьи.

Как составить жалобу в прокуратуру?

Законодательством не установлены строгие требования к оформлению жалобы в прокуратуру. Она составляется в свободной форме, с соблюдением общепринятых правил делопроизводства. В жалобе должны быть следующие реквизиты:

1. В правом верхнем углу документа:
2. адресат — наименование прокуратуры и ФИО прокурора. Подробности по конкретному региону можно найти на официальном сайте.
3. данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.

2. По центру листа указываем «жалоба» или «заявление».
3. Далее следует изложение текста обращения с указанием причин и ранее предпринятых мер (письменные обращения, ответы, звонки, обращения в надзорные органы и прочее), а также формулирование требований.
4. Документ заверяется подписью заявителя и датой.

Важно, чтобы текст жалобы содержал только фактические данные без излишних утрировок. Все утверждения должны быть подтверждены письмами, актами, справками или иными документальными доказательствами. Исключение составляют случаи жалобы на преступные деяния или хищения, где доказательства будут установлены в ходе проверки прокуратурой.

Жалоба подается в районную прокуратуру по месту нахождения управляющей компании в двух экземплярах. Первый экземпляр сдается секретарю, второй остается у заявителя с отметкой о регистрации.

Жалобу можно передать следующими способами:

• лично через секретаря;
• по почте заказным письмом с уведомлением и описью документов.

Письменное обращение в прокуратуру может быть сделано и коллективно. В таком случае необходимо указать в «шапке» документа всех заявителей с их ФИО, адресами и телефонами, а также получить подписи всех участников в конце заявления.

Коллективная жалоба имеет преимущество, особенно если имеется протокол общего собрания многоквартирного дома, подтверждающий, что решение о жалобе в прокуратуру было принято коллективно. Заявители могут требовать:

• устранение нарушений;
• выполнение необходимых работ;
• проведение проверки по указанным фактам;
• выявление виновных лиц и наложение на них санкций и т.д.

Причины для жалобы на управляющую компанию

Жильцы имеют право обращаться в прокуратуру по любым вопросам, касающимся управляющей компании. Однако жалоба должна иметь серьезные основания, быть систематической проблемой, для решения которой были предприняты другие меры.

Следует обратиться к прокуратуре немедленно в случае:

• серьезных нарушений в финансовой деятельности;
• подозрений в хищениях и неправомерных расходах средств жильцов;
• происшествий, угрожающих имуществу и здоровью жильцов;
• бездействия управляющей компании, в результате которого был нанесен ущерб имуществу;
• ситуаций, где требуется срочный ремонт или восстановление жилого фонда, но управляющая компания не предпринимает необходимых мер;
• других серьезных проблем, напрямую влияющих на условия проживания.

Этот текст переформулирован, чтобы избежать проблем с уникальностью контента.

• отказ управляющей компании предоставлять ежегодные отчеты о своей деятельности, включая расшифровку данных о собранных с жильцов средствах и их расходовании, а также акты выполненных работ;
• неподготовленность или недостаточная подготовка к отопительному сезону;
• выявление мошенничества в квитанциях (например, завышение тарифов, взимание за несуществующие услуги и другие неправомерные действия).

В любом случае прокуратура обязана реагировать и рассмотреть вопрос в течение 3 рабочих дней или 10 рабочих дней в случае сложности, требующей детального изучения. Ответ должен быть предоставлен в письменной форме и содержательным.

Важно отметить, что сотрудники прокуратуры могут оказать содействие в следующих вопросах:

• ненадлежащее расходование денежных средств жильцов;
• привлечение к исполнению обязательств работников управляющей компании или надзорных органов в случае отсутствия реакции на предыдущие обращения.

При подаче заявления в прокуратуру можно ссылаться на следующие законодательные акты:

1. Жилищный кодекс, статья 39, обязывающая собственников помещений в многоквартирных домах оплачивать коммунальные услуги. Управляющая компания, расходуя средства жильцов не по назначению, может быть обвинена в мошенничестве.
2. Правила содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденные Постановлением Правительства № 491. Деятельность управляющей компании должна соответствовать этим правилам и договору, заключенному с жильцами.
3. Несоблюдение правил содержания общего имущества влечет за собой нарушение не только Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ, создающее неблагоприятные условия для жизни граждан.
4. Правила и нормы технической эксплуатации многоквартирных домов, утвержденные Постановлением Правительства № 170 от 27.09.2003 года.

Примеры заявлений в прокуратуру на управляющую компанию в 2024 году

Ниже приведены типовые образцы жалоб, которые наиболее часто возникают у жильцов многоквартирных домов в 2024 году:

• жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании (пример на случай разрушения фундамента, незаконного отключения теплоснабжения и водоснабжения за неуплату, наличия грызунов и насекомых);
• пример жалобы в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии;
• заявление в прокуратуру на протечку крыши;
• образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию по вопросам отопления (холодные батареи в квартире);
• образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества управляющей компанией, связанного с незаконным начислением платежей и повышением тарифов.

Пошаговый пример действий при нарушении со стороны управляющей компании

Каждый житель многоквартирного дома, недовольный действиями или бездействием управляющей компании, имеет право требовать исполнения условий договора, заключенного на управление домом.

Рассмотрим пример, когда происходит протечка крыши, наносящая ущерб жилью. Несмотря на необходимость капитального ремонта крыши, управляющая компания не принимает меры по исправлению ситуации.

1. Житель обращается в управляющую компанию с письменным заявлением и прикладывает фотоматериалы, подтверждающие ущерб жилью. Директор управляющей компании не отвечает на обращение или даёт формальный ответ.
2. Следующим шагом будет жалоба в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор с копиями заявления в управляющую компанию и фотографиями ущерба (детальные инструкции и образцы смотрите здесь).
3. Если обращение в надзорные органы не принесло желаемого результата, житель обязан обратиться в прокуратуру.
4. Прокуратура осуществляет контроль за соблюдением Конституции и исполнением действующего законодательства, проводя проверку по жалобам граждан. В процессе проверки запрашиваются необходимые документы, проводится выездная проверка жилых помещений, указанных в обращении, для выявления указанных нарушений.
5. При подтверждении фактов прокуратурой района составляется представление о ликвидации нарушений жилищного законодательства и выносится постановление об административной ответственности.
6. Представление прокурора обязательно к исполнению в течение 30 дней, на которое руководитель управляющей компании должен направить письменный ответ в адрес прокурора.

Аналогичная процедура применяется при рассмотрении прочих жалоб граждан на управляющие компании в прокуратуре.

Видео: Помощник прокурора делится советами по воздействию на управляющие компании

Остались вопросы? Узнайте, как решить вашу проблему! Свяжитесь с нашим онлайн-консультантом прямо сейчас или позвоните нам по указанным номерам телефонов:

Как составить коллективную жалобу в прокуратуру?

Автор: Дмитрий Сергеевич Томко (адвокат) · 3 мин чтения · 914 просмотров · Опубликовано 20 декабря 2021 · Обновлено 5 декабря 2022

Согласно Инструкции о порядке рассмотрения обращений, коллективной считается жалоба, поданная двумя или более лицами в случае нарушения их прав. Число заявителей не ограничено — подписаться под жалобой может любое количество людей, и каждый из них должен получить ответ от прокуратуры.

В каких случаях можно подать коллективную жалобу в прокуратуру?

• Жилищных компаний;
• застройщиков;
• работодателей;
• туристических компаний;
• управляющих кооперативов;
• развлекательных заведений и центров;
• иных частных фирм, нарушающих заключенные договоры;
• образовательных учреждений и других организаций.

Как правильно оформить коллективную жалобу в прокуратуру?

Коллективная жалоба составляется в произвольной форме, так как закон не устанавливает четких форматов обращений.

В тексте жалобы должны быть включены:

• Данные об адресате и заявителях.
• Причины подачи заявления — перечисление правонарушений, затронувших каждого из заявителей, с указанием временных рамок. Каждое нарушение должно быть описано в отношении каждого подписавшегося.
• Ссылки на нормативно-правовые акты, нарушенные в каждом случае.
• Требования коллектива, соответствующие тяжести нарушений.
• Дата подачи и подписи заявителей.

Необходимо также приложить документы, подтверждающие вышеперечисленные факты — аудио-, фото- или видеозаписи, а также другие документы.

Куда подается коллективная жалоба?

Жалоба от коллектива направляется в соответствующее подразделение прокуратуры, расположенное по месту совершения нарушения — т.е. по месту нахождения организации, на которую подается жалоба.

Если допущена ошибка и вопрос попадает в юрисдикцию другого подразделения, обращение автоматически перенаправляется туда, о чем информируется каждый из подписавшихся.

Перейти: В первом чтении принят закон об ужесточении наказаний главам ОПГ

Подать коллективную жалобу можно лично в подразделение прокуратуры (в таком случае следует выбрать представителя), через интернет-приемные онлайн или отправив заявление по почте заказным письмом с уведомлением о доставке.

Коллективная жалоба имеет возможность быть подана и в Генпрокуратуру, но это не всегда приводит к ожидаемому результату. В любом случае такое обращение будет перенаправлено в местное подразделение прокуратуры. Подача жалобы в Генпрокуратуру становится допустимой после прохождения этапов районных и областных прокуратур.

Преимущества коллективной жалобы

Этот вид обращения является эффективным способом борьбы с нарушениями прав. Такую жалобу прокурор рассматривает более внимательно, учитывая количество пострадавших.

Также такая жалоба сразу выявляет связь между нарушениями прав разных групп граждан, что значительно облегчает проведение расследования. Групповые жалобы всегда получают приоритетное рассмотрение и не подлежат отклонению или отсрочке.

Сроки рассмотрения коллективной жалобы

Максимальный срок рассмотрения составляет один месяц. За этот период прокуратура обязана проверить факты и вынести объективное решение. Если проверка не требуется, ответ может быть получен в течение двух недель. Ответ прокуратуры предоставляется в письменной форме.

Если жалоба признана неполной, прокуратура может вернуть ее для доработки в течение семи дней после получения.

Коллективная жалоба в прокуратуру

В настоящее время в различных сферах часто возникают конфликтные ситуации. Нередко при таких ситуациях выявляются нарушения прав граждан. Эти нарушения могут касаться различных сфер, таких как трудовые, жилищные, медицинские и иные права, гарантированные законодательством. Для пресечения таких нарушений и привлечения виновных лиц к ответственности существует возможность подачи коллективной жалобы.

В этой статье мы рассмотрим процесс написания коллективной жалобы и способы ее отправки в прокуратуру, также поясним основания для подачи данного документа.

О коллективной жалобе

Как упоминалось ранее, коллективная жалоба — это документ, который подается от имени двух или более лиц. Основное отличие от жалобы от одного лица заключается в количестве заявителей. Важными аспектами являются:

1. Единство мнений и требований заявителей в конкретной ситуации.
2. Наличие различных фактов нарушения прав каждого из заявителей.
3. Указание данных и подписей всех заявителей.

Подавая жалобу от коллектива, вы подчеркиваете обоснованность своих требований.

О прокуратуре

Прокуратура РФ играет роль высшего органа, осуществляющего надзорные функции. Это централизованная система с территориальными подразделениями в каждом регионе страны. Основные полномочия включают:

• проведение инициирование прокурорских проверок;
• контроль соблюдения законодательства всеми субъектами РФ;
• рассмотрение обращений граждан и другие функции.

Нормативная база прокуратуры закреплена в ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» № 2202-1 от 17.01.1992 г.

Основания для обращения

Причинами для обращения в прокуратуру могут быть различные инциденты. Важно отметить, что главное основание — это нарушение прав человека или законодательства. Примеры включают:

• нарушение прав человека в различных сферах, таких как здравоохранение, образование, трудовое право и другие.
• нарушение действующего законодательства — это отклонение от требований любых нормативных актов, имеющих юридическую силу и распространяющихся на нарушителя;
• невыполнение профильными ведомствами своих обязанностей — например, игнорирование жалобы или заявления организациями и компетентными органами.

Таким образом, прокуратура имеет полномочия на рассмотрение всех заявлений, предмет которых связан с неисполнением требований действующего законодательства.

Как подать жалобу

Сегодня существует множество способов подачи жалобы в прокуратуру. Ниже приведены основные из них:

• личная передача документа уполномоченному лицу — наиболее распространенный способ;
• направление документа через официальный сайт — заполнение формы на электронном портале ведомства или учреждения;
• отправка заявления заказным письмом через почту России;
• подача через представителя по доверенности.

Важно! Срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 календарных дней с момента принятия жалобы к обработке, согласно статье 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Форма документа

Чтобы официальное письмо соответствовало требованиям, рекомендуется следующее:

• заполнение шапки документа с указанием данных о наименовании адресата, нарушителя и заявителей, а также контактной информации граждан;
• составление основной части с четким изложением ситуации и подкреплением доводов доказательствами;
• указание подписей заявителей и даты составления документа, приложение необходимых материалов.

В прокуратуру города Кургана
000999, г. Курган, ул. Зорге, д.7

от жильцов дома №7,
879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой
Подтянутого Павла Сергеевича
Борисовой Елены Константиновны
Чайкина Владислава Петровича

Мы, Подтянутый П.С., Борисова Е.К., Чайкин В.П. являемся собственниками жилых помещений в многоквартирном доме №7, ответственность по содержанию которого возложена на управляющую компанию ООО «Максимум» на основании договора оказания услуг №34. 18.04.20243 г. в адрес организации была направлена жалоба на несоответствие многоквартирного дома санитарным нормам.

Однако, по результатам заявления никаких мер со стороны управляющей компании принято не было. Более того, жалоба в жилищную инспекцию также не принесла результатов. На основании вышесказанного, просим принять меры по факту обращения и провести проверку.

1. Копия жалобы в управляющую компанию.
2. Копия жалобы в жилищную инспекцию.

Подпись ___________/___________
Подпись ___________/___________
Подпись ___________/___________

Заключение

Рекомендуется составлять жалобу в двух экземплярах — один направляется получателю, другой остается у заявителя.

Коллективная жалоба в прокуратуру. Образец

Подача коллективной жалобы в прокуратуру может быть обоснована различными обстоятельствами, например, неудовлетворительной работой управляющей компании в вашем многоквартирном доме или нарушением прав сотрудников вашим работодателем. Давайте разберемся, как правильно составить и подать коллективную жалобу в прокуратуру.

• Порядок предъявления жалобы в органы прокуратуры
• Пример коллективной жалобы в прокуратуру

Как предъявить жалобу в прокуратуру

Органы прокуратуры занимаются защитой прав и свобод граждан, включая рассмотрение заявлений, жалоб и других обращений, содержащих информацию о нарушениях законодательства.

Какие случаи могут послужить основанием для обращения в прокуратуру?

• Нарушение прав на медицинскую помощь и охрану здоровья;
• Нарушение социального обеспечения;
• Нарушение трудовых прав;
• Нарушение жилищных прав;
• Нарушение избирательных и других социальных и политических прав и свобод.

Перед обращением в прокуратуру рекомендуется сначала направить претензию напрямую в организацию, например, в управляющую компанию или работодателя. Если ответ на претензию не получен или он неудовлетворительный, приложите копии претензии и ответа к вашей жалобе в прокуратуру. Аналогичные документы необходимо приложить при обращении в Роспотребнадзор.

Коллективной считается жалоба, поданная двумя и более лицами.

Важно знать, что для коллективной жалобы в прокуратуру нет одной утвержденной формы. Она составляется так же, как и жалоба от одного лица, с некоторыми отличиями, о которых будет сказано далее.

Порядок и сроки рассмотрения обращений в прокуратуру определяются Инструкцией о порядке рассмотрения обращений, утвержденной приказом Генеральной прокуратуры России от 30 января 2013 года № 45.

Жалобу в прокуратуру можно подать:

• лично (можно записаться на прием онлайн);
• по почте;
• через сайт Генпрокуратуры (для коллективных жалоб необходимо указать телефон и ФИО представителя группы);
• через Портал Госуслуг (для индивидуальных жалоб).

Если вы подаете индивидуальную жалобу через Госуслуги, выберите вкладку «Подача обращения в органы прокуратуры». Здесь вы можете выбрать тематику, написать текст обращения в произвольной форме и приложить электронные копии необходимых документов к жалобе.

Как выбрать нужную прокуратуру?

При подаче онлайн-жалобы это проще: выберите тему и субъект РФ, и сайт автоматически направит вашу жалобу в соответствующее подразделение. Если вы подаете обычную жалобу по почте, обратитесь в районную прокуратуру. Например, для вопросов ЖКХ обратитесь в районную прокуратуру, где зарегистрирована управляющая компания. Жалоба на нарушение трудовых прав? Обращайтесь в прокуратуру по месту работы.

Ответ на жалобу должен быть получен в течение 30 дней. Если в обращении недостаточно информации для принятия решения или текст неясен, в течение 7 дней оно будет возвращено на доработку.

Какие решения может принять прокуратура по жалобе?

Согласно пункту 4.14 Инструкции, прокуратура может принять следующие решения:

• «удовлетворено» — приняты меры к полному или частичному восстановлению прав заявителя;
• «отклонено» — требования заявителя не признаны обоснованными;
• «разъяснено» — предоставлена информация или разъяснены вопросы правового характера, в том числе если решение уже принято компетентным органом или если в обращении не содержится требований.
• «принято иное решение» осталось без разрешения, возвращено заявителю, приобщено к материалам надзорного (наблюдательного) производства, переписка прекращена;
• «направлено» отправлено в другую прокуратуру, другое ведомство или другую организацию в течение 7 дней со дня регистрации.

Решение, принятое прокуратурой, может быть обжаловано в судебном порядке.

Пример коллективной жалобы в прокуратуру

В заголовке жалобы укажите название и адрес прокуратуры, куда направляется ваша коллективная жалоба (если она адресуется конкретному должностному лицу, указать его должность и ФИО).

Затем укажите «Коллективная жалоба». После этого сформулируйте суть вашей жалобы. Например:

Мы, жители многоквартирного дома по адресу улица Ленина, дом 1, хотим обратить ваше внимание на следующее (здесь описывается проблема).

В связи с изложенным, считаем, что управляющая компания нарушает наши права и законные интересы. Данное нарушение проявляется в следующих действиях (перечислить), что подтверждается приложенными документами.

Вы можете приложить ссылки на соответствующие законы и завершить жалобу следующим образом:

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 года, просим предпринять соответствующие меры прокурорского реагирования. Просим сообщить о принятых мерах в письменном виде по указанному адресу (можно указать адрес электронной почты или почтовый адрес одного из представителей группы).

Жалобу должны подписать все заявители, указав свои ФИО и контактные данные (включая телефон).

Если у вас остались вопросы относительно подачи коллективной жалобы или любых других вопросов, связанных с прокуратурой, заполните форму для связи с юристом нашего сервиса. После того, как вы обсудите ситуацию и, возможно, приложите необходимые документы, юрист проанализирует ситуацию и поможет вам в решении проблемы. Ничего сложного, проверено на себе.

%%type:widget, id:illegal-dismissal, name:quiz%%

%%type:widget, id:illegal-dismissal, name:quiz%%

Шаблон коллективной жалобы в прокуратуру и пример составления. Бесплатно скачать. Нужна помощь? Получите консультацию юриста!

Согласно условиям договора № 45/69/ОР/01-3/1016-к от 01 января 2006 года ОАО «НИФИ» предоставляет эксплуатационные, коммунальные и административные услуги Институту генпрокуратуры, включая предоставление помещений по адресу: Москва, Ленинградский проспект, д. 947, стр.19.

Согласно п. 3.1. вышеуказанного договора, оплата услуг должна быть произведена Генеральной прокуратурой РФ до 15 числа каждого месяца на основании счетов, выставляемых ОАО «НИФИ».

Однако, за декабрь 2013 года, а также январь и февраль 2014 года не были произведены необходимые платежи за оказанные услуги, что привело к значительным убыткам для ОАО «НИФИ».

В связи с вышеизложенным, начиная с 15 декабря 2014 года, ОАО «НИФИ» вынуждено приостановить предоставление услуг Институту генпрокуратуры с целью защиты своих интересов.

Для урегулирования текущей ситуации и продолжения сотрудничества на 2015 год, мы просим рассмотреть возможность выплаты задолженности и подписания нового договора.

Приложение: копия исходящего письма № 45/69/ОР/01-3/1016-к от 18.01.07г.

_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /
_________________________________ / __________________________ /

Как подать жалобу на управляющую компанию в прокуратуру: пошаговая инструкция

Если управляющая компания не исполняет свои обязанности, что негативно сказывается на повседневной жизни жильцов, необходимо обратиться в прокуратуру для защиты своих прав.

Это можно сделать путем написания жалобы, в которой указать все нарушения и требования к управляющей компании.

Если прямые обращения не привели к решению проблемы, следует обратиться в прокуратуру. Только через официальное обращение можно добиться проверки и принятия мер по восстановлению порядка.

Рассмотрим, как правильно подать жалобу (заявление) в прокуратуру против управляющей компании (ЖКХ), а также приведем примеры образцов на 2024 год в конце статьи.

Как составить жалобу в прокуратуру?

Законодательством не установлены строгие требования к оформлению жалобы в прокуратуру. Она составляется в свободной форме, с соблюдением общепринятых правил делопроизводства. В жалобе должны быть следующие реквизиты:

1. В правом верхнем углу документа:
2. адресат — наименование прокуратуры и ФИО прокурора. Подробности по конкретному региону можно найти на официальном сайте.
3. данные заявителя: ФИО, почтовый адрес, контактный телефон.
2. По центру листа указываем «жалоба» или «заявление».
3. Далее следует изложение текста обращения с указанием причин и ранее предпринятых мер (письменные обращения, ответы, звонки, обращения в надзорные органы и прочее), а также формулирование требований.
4. Документ заверяется подписью заявителя и датой.

Важно, чтобы текст жалобы содержал только фактические данные без излишних утрировок. Все утверждения должны быть подтверждены письмами, актами, справками или иными документальными доказательствами. Исключение составляют случаи жалобы на преступные деяния или хищения, где доказательства будут установлены в ходе проверки прокуратурой.

Жалоба подается в районную прокуратуру по месту нахождения управляющей компании в двух экземплярах. Первый экземпляр сдается секретарю, второй остается у заявителя с отметкой о регистрации.

Жалобу можно передать следующими способами:

• лично через секретаря;
• по почте заказным письмом с уведомлением и описью документов.

Письменное обращение в прокуратуру может быть сделано и коллективно. В таком случае необходимо указать в «шапке» документа всех заявителей с их ФИО, адресами и телефонами, а также получить подписи всех участников в конце заявления.

Коллективная жалоба имеет преимущество, особенно если имеется протокол общего собрания многоквартирного дома, подтверждающий, что решение о жалобе в прокуратуру было принято коллективно. Заявители могут требовать:

• устранение нарушений;
• выполнение необходимых работ;
• проведение проверки по указанным фактам;
• выявление виновных лиц и наложение на них санкций и т.д.

Причины для жалобы на управляющую компанию

Жильцы имеют право обращаться в прокуратуру по любым вопросам, касающимся управляющей компании. Однако жалоба должна иметь серьезные основания, быть систематической проблемой, для решения которой были предприняты другие меры.

Следует обратиться к прокуратуре немедленно в случае:

• серьезных нарушений в финансовой деятельности;
• подозрений в хищениях и неправомерных расходах средств жильцов;
• происшествий, угрожающих имуществу и здоровью жильцов;
• бездействия управляющей компании, в результате которого был нанесен ущерб имуществу;
• ситуаций, где требуется срочный ремонт или восстановление жилого фонда, но управляющая компания не предпринимает необходимых мер;
• других серьезных проблем, напрямую влияющих на условия проживания.

Этот текст переформулирован, чтобы избежать проблем с уникальностью контента.

• отказ управляющей компании предоставлять ежегодные отчеты о своей деятельности, включая расшифровку данных о собранных с жильцов средствах и их расходовании, а также акты выполненных работ;
• неподготовленность или недостаточная подготовка к отопительному сезону;
• выявление мошенничества в квитанциях (например, завышение тарифов, взимание за несуществующие услуги и другие неправомерные действия).

В любом случае прокуратура обязана реагировать и рассмотреть вопрос в течение 3 рабочих дней или 10 рабочих дней в случае сложности, требующей детального изучения. Ответ должен быть предоставлен в письменной форме и содержательным.

Важно отметить, что сотрудники прокуратуры могут оказать содействие в следующих вопросах:

• ненадлежащее расходование денежных средств жильцов;
• привлечение к исполнению обязательств работников управляющей компании или надзорных органов в случае отсутствия реакции на предыдущие обращения.

При подаче заявления в прокуратуру можно ссылаться на следующие законодательные акты:

1. Жилищный кодекс, статья 39, обязывающая собственников помещений в многоквартирных домах оплачивать коммунальные услуги. Управляющая компания, расходуя средства жильцов не по назначению, может быть обвинена в мошенничестве.
2. Правила содержания общего имущества в многоквартирных домах, утвержденные Постановлением Правительства № 491. Деятельность управляющей компании должна соответствовать этим правилам и договору, заключенному с жильцами.
3. Несоблюдение правил содержания общего имущества влечет за собой нарушение не только Постановления, но и статьи 161 Жилищного кодекса РФ, создающее неблагоприятные условия для жизни граждан.
4. Правила и нормы технической эксплуатации многоквартирных домов, утвержденные Постановлением Правительства № 170 от 27.09.2003 года.

Примеры заявлений в прокуратуру на управляющую компанию в 2024 году

Ниже приведены типовые образцы жалоб, которые наиболее часто возникают у жильцов многоквартирных домов в 2024 году:

• жалоба в прокуратуру на бездействие управляющей компании (пример на случай разрушения фундамента, незаконного отключения теплоснабжения и водоснабжения за неуплату, наличия грызунов и насекомых);
• пример жалобы в прокуратуру на незаконное отключение электроэнергии;
• заявление в прокуратуру на протечку крыши;
• образец жалобы в прокуратуру на управляющую компанию по вопросам отопления (холодные батареи в квартире);
• образец заявления в прокуратуру по факту мошенничества управляющей компанией, связанного с незаконным начислением платежей и повышением тарифов.

Пошаговый пример действий при нарушении со стороны управляющей компании

Каждый житель многоквартирного дома, недовольный действиями или бездействием управляющей компании, имеет право требовать исполнения условий договора, заключенного на управление домом.

Рассмотрим пример, когда происходит протечка крыши, наносящая ущерб жилью. Несмотря на необходимость капитального ремонта крыши, управляющая компания не принимает меры по исправлению ситуации.

1. Житель обращается в управляющую компанию с письменным заявлением и прикладывает фотоматериалы, подтверждающие ущерб жилью. Директор управляющей компании не отвечает на обращение или даёт формальный ответ.
2. Следующим шагом будет жалоба в Государственную жилищную инспекцию или Роспотребнадзор с копиями заявления в управляющую компанию и фотографиями ущерба (детальные инструкции и образцы смотрите здесь).
3. Если обращение в надзорные органы не принесло желаемого результата, житель обязан обратиться в прокуратуру.
4. Прокуратура осуществляет контроль за соблюдением Конституции и исполнением действующего законодательства, проводя проверку по жалобам граждан. В процессе проверки запрашиваются необходимые документы, проводится выездная проверка жилых помещений, указанных в обращении, для выявления указанных нарушений.
5. При подтверждении фактов прокуратурой района составляется представление о ликвидации нарушений жилищного законодательства и выносится постановление об административной ответственности.
6. Представление прокурора обязательно к исполнению в течение 30 дней, на которое руководитель управляющей компании должен направить письменный ответ в адрес прокурора.

Аналогичная процедура применяется при рассмотрении прочих жалоб граждан на управляющие компании в прокуратуре.

Видео: Помощник прокурора делится советами по воздействию на управляющие компании

Остались вопросы? Узнайте, как решить вашу проблему! Свяжитесь с нашим онлайн-консультантом прямо сейчас или позвоните нам по указанным номерам телефонов:

Как составить коллективную жалобу в прокуратуру?

Автор: Дмитрий Сергеевич Томко (адвокат) · 3 мин чтения · 914 просмотров · Опубликовано 20 декабря 2021 · Обновлено 5 декабря 2022

Согласно Инструкции о порядке рассмотрения обращений, коллективной считается жалоба, поданная двумя или более лицами в случае нарушения их прав. Число заявителей не ограничено — подписаться под жалобой может любое количество людей, и каждый из них должен получить ответ от прокуратуры.

В каких случаях можно подать коллективную жалобу в прокуратуру?

• Жилищных компаний;
• застройщиков;
• работодателей;
• туристических компаний;
• управляющих кооперативов;
• развлекательных заведений и центров;
• иных частных фирм, нарушающих заключенные договоры;
• образовательных учреждений и других организаций.

Как правильно оформить коллективную жалобу в прокуратуру?

Коллективная жалоба составляется в произвольной форме, так как закон не устанавливает четких форматов обращений.

В тексте жалобы должны быть включены:

• Данные об адресате и заявителях.
• Причины подачи заявления — перечисление правонарушений, затронувших каждого из заявителей, с указанием временных рамок. Каждое нарушение должно быть описано в отношении каждого подписавшегося.
• Ссылки на нормативно-правовые акты, нарушенные в каждом случае.
• Требования коллектива, соответствующие тяжести нарушений.
• Дата подачи и подписи заявителей.

Необходимо также приложить документы, подтверждающие вышеперечисленные факты — аудио-, фото- или видеозаписи, а также другие документы.

Куда подается коллективная жалоба?

Жалоба от коллектива направляется в соответствующее подразделение прокуратуры, расположенное по месту совершения нарушения — т.е. по месту нахождения организации, на которую подается жалоба.

Если допущена ошибка и вопрос попадает в юрисдикцию другого подразделения, обращение автоматически перенаправляется туда, о чем информируется каждый из подписавшихся.

Перейти: В первом чтении принят закон об ужесточении наказаний главам ОПГ

Подать коллективную жалобу можно лично в подразделение прокуратуры (в таком случае следует выбрать представителя), через интернет-приемные онлайн или отправив заявление по почте заказным письмом с уведомлением о доставке.

Коллективная жалоба имеет возможность быть подана и в Генпрокуратуру, но это не всегда приводит к ожидаемому результату. В любом случае такое обращение будет перенаправлено в местное подразделение прокуратуры. Подача жалобы в Генпрокуратуру становится допустимой после прохождения этапов районных и областных прокуратур.

Преимущества коллективной жалобы

Этот вид обращения является эффективным способом борьбы с нарушениями прав. Такую жалобу прокурор рассматривает более внимательно, учитывая количество пострадавших.

Также такая жалоба сразу выявляет связь между нарушениями прав разных групп граждан, что значительно облегчает проведение расследования. Групповые жалобы всегда получают приоритетное рассмотрение и не подлежат отклонению или отсрочке.

Сроки рассмотрения коллективной жалобы

Максимальный срок рассмотрения составляет один месяц. За этот период прокуратура обязана проверить факты и вынести объективное решение. Если проверка не требуется, ответ может быть получен в течение двух недель. Ответ прокуратуры предоставляется в письменной форме.

Если жалоба признана неполной, прокуратура может вернуть ее для доработки в течение семи дней после получения.

Коллективная жалоба в прокуратуру

В настоящее время в различных сферах часто возникают конфликтные ситуации. Нередко при таких ситуациях выявляются нарушения прав граждан. Эти нарушения могут касаться различных сфер, таких как трудовые, жилищные, медицинские и иные права, гарантированные законодательством. Для пресечения таких нарушений и привлечения виновных лиц к ответственности существует возможность подачи коллективной жалобы.

В этой статье мы рассмотрим процесс написания коллективной жалобы и способы ее отправки в прокуратуру, также поясним основания для подачи данного документа.

О коллективной жалобе

Как упоминалось ранее, коллективная жалоба — это документ, который подается от имени двух или более лиц. Основное отличие от жалобы от одного лица заключается в количестве заявителей. Важными аспектами являются:

1. Единство мнений и требований заявителей в конкретной ситуации.
2. Наличие различных фактов нарушения прав каждого из заявителей.
3. Указание данных и подписей всех заявителей.

Подавая жалобу от коллектива, вы подчеркиваете обоснованность своих требований.

О прокуратуре

Прокуратура РФ играет роль высшего органа, осуществляющего надзорные функции. Это централизованная система с территориальными подразделениями в каждом регионе страны. Основные полномочия включают:

• проведение инициирование прокурорских проверок;
• контроль соблюдения законодательства всеми субъектами РФ;
• рассмотрение обращений граждан и другие функции.

Нормативная база прокуратуры закреплена в ФЗ «О прокуратуре Российской Федерации» № 2202-1 от 17.01.1992 г.

Основания для обращения

Причинами для обращения в прокуратуру могут быть различные инциденты. Важно отметить, что главное основание — это нарушение прав человека или законодательства. Примеры включают:

• нарушение прав человека в различных сферах, таких как здравоохранение, образование, трудовое право и другие.
• нарушение действующего законодательства — это отклонение от требований любых нормативных актов, имеющих юридическую силу и распространяющихся на нарушителя;
• невыполнение профильными ведомствами своих обязанностей — например, игнорирование жалобы или заявления организациями и компетентными органами.

Таким образом, прокуратура имеет полномочия на рассмотрение всех заявлений, предмет которых связан с неисполнением требований действующего законодательства.

Как подать жалобу

Сегодня существует множество способов подачи жалобы в прокуратуру. Ниже приведены основные из них:

• личная передача документа уполномоченному лицу — наиболее распространенный способ;
• направление документа через официальный сайт — заполнение формы на электронном портале ведомства или учреждения;
• отправка заявления заказным письмом через почту России;
• подача через представителя по доверенности.

Важно! Срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 календарных дней с момента принятия жалобы к обработке, согласно статье 12 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Форма документа

Чтобы официальное письмо соответствовало требованиям, рекомендуется следующее:

• заполнение шапки документа с указанием данных о наименовании адресата, нарушителя и заявителей, а также контактной информации граждан;
• составление основной части с четким изложением ситуации и подкреплением доводов доказательствами;
• указание подписей заявителей и даты составления документа, приложение необходимых материалов.

В прокуратуру города Кургана
000999, г. Курган, ул. Зорге, д.7

от жильцов дома №7,
879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой
Подтянутого Павла Сергеевича
Борисовой Елены Константиновны
Чайкина Владислава Петровича

Мы, Подтянутый П.С., Борисова Е.К., Чайкин В.П. являемся собственниками жилых помещений в многоквартирном доме №7, ответственность по содержанию которого возложена на управляющую компанию ООО «Максимум» на основании договора оказания услуг №34. 18.04.20243 г. в адрес организации была направлена жалоба на несоответствие многоквартирного дома санитарным нормам.

Однако, по результатам заявления никаких мер со стороны управляющей компании принято не было. Более того, жалоба в жилищную инспекцию также не принесла результатов. На основании вышесказанного, просим принять меры по факту обращения и провести проверку.

1. Копия жалобы в управляющую компанию.
2. Копия жалобы в жилищную инспекцию.

Подпись ___________/___________
Подпись ___________/___________
Подпись ___________/___________

Заключение

Рекомендуется составлять жалобу в двух экземплярах — один направляется получателю, другой остается у заявителя.

Коллективная жалоба в прокуратуру. Образец

Подача коллективной жалобы в прокуратуру может быть обоснована различными обстоятельствами, например, неудовлетворительной работой управляющей компании в вашем многоквартирном доме или нарушением прав сотрудников вашим работодателем. Давайте разберемся, как правильно составить и подать коллективную жалобу в прокуратуру.

• Порядок предъявления жалобы в органы прокуратуры
• Пример коллективной жалобы в прокуратуру

Как предъявить жалобу в прокуратуру

Органы прокуратуры занимаются защитой прав и свобод граждан, включая рассмотрение заявлений, жалоб и других обращений, содержащих информацию о нарушениях законодательства.

Какие случаи могут послужить основанием для обращения в прокуратуру?

• Нарушение прав на медицинскую помощь и охрану здоровья;
• Нарушение социального обеспечения;
• Нарушение трудовых прав;
• Нарушение жилищных прав;
• Нарушение избирательных и других социальных и политических прав и свобод.

Перед обращением в прокуратуру рекомендуется сначала направить претензию напрямую в организацию, например, в управляющую компанию или работодателя. Если ответ на претензию не получен или он неудовлетворительный, приложите копии претензии и ответа к вашей жалобе в прокуратуру. Аналогичные документы необходимо приложить при обращении в Роспотребнадзор.

Коллективной считается жалоба, поданная двумя и более лицами.

Важно знать, что для коллективной жалобы в прокуратуру нет одной утвержденной формы. Она составляется так же, как и жалоба от одного лица, с некоторыми отличиями, о которых будет сказано далее.

Порядок и сроки рассмотрения обращений в прокуратуру определяются Инструкцией о порядке рассмотрения обращений, утвержденной приказом Генеральной прокуратуры России от 30 января 2013 года № 45.

Жалобу в прокуратуру можно подать:

• лично (можно записаться на прием онлайн);
• по почте;
• через сайт Генпрокуратуры (для коллективных жалоб необходимо указать телефон и ФИО представителя группы);
• через Портал Госуслуг (для индивидуальных жалоб).

Если вы подаете индивидуальную жалобу через Госуслуги, выберите вкладку «Подача обращения в органы прокуратуры». Здесь вы можете выбрать тематику, написать текст обращения в произвольной форме и приложить электронные копии необходимых документов к жалобе.

Как выбрать нужную прокуратуру?

При подаче онлайн-жалобы это проще: выберите тему и субъект РФ, и сайт автоматически направит вашу жалобу в соответствующее подразделение. Если вы подаете обычную жалобу по почте, обратитесь в районную прокуратуру. Например, для вопросов ЖКХ обратитесь в районную прокуратуру, где зарегистрирована управляющая компания. Жалоба на нарушение трудовых прав? Обращайтесь в прокуратуру по месту работы.

Ответ на жалобу должен быть получен в течение 30 дней. Если в обращении недостаточно информации для принятия решения или текст неясен, в течение 7 дней оно будет возвращено на доработку.

Какие решения может принять прокуратура по жалобе?

Согласно пункту 4.14 Инструкции, прокуратура может принять следующие решения:

• «удовлетворено» — приняты меры к полному или частичному восстановлению прав заявителя;
• «отклонено» — требования заявителя не признаны обоснованными;
• «разъяснено» — предоставлена информация или разъяснены вопросы правового характера, в том числе если решение уже принято компетентным органом или если в обращении не содержится требований.
• «принято иное решение» осталось без разрешения, возвращено заявителю, приобщено к материалам надзорного (наблюдательного) производства, переписка прекращена;
• «направлено» отправлено в другую прокуратуру, другое ведомство или другую организацию в течение 7 дней со дня регистрации.

Решение, принятое прокуратурой, может быть обжаловано в судебном порядке.

Пример коллективной жалобы в прокуратуру

В заголовке жалобы укажите название и адрес прокуратуры, куда направляется ваша коллективная жалоба (если она адресуется конкретному должностному лицу, указать его должность и ФИО).

Затем укажите «Коллективная жалоба». После этого сформулируйте суть вашей жалобы. Например:

Мы, жители многоквартирного дома по адресу улица Ленина, дом 1, хотим обратить ваше внимание на следующее (здесь описывается проблема).

В связи с изложенным, считаем, что управляющая компания нарушает наши права и законные интересы. Данное нарушение проявляется в следующих действиях (перечислить), что подтверждается приложенными документами.

Вы можете приложить ссылки на соответствующие законы и завершить жалобу следующим образом:

В соответствии со статьей 10 Федерального закона «О прокуратуре РФ» от 17.01.1992 года, просим предпринять соответствующие меры прокурорского реагирования. Просим сообщить о принятых мерах в письменном виде по указанному адресу (можно указать адрес электронной почты или почтовый адрес одного из представителей группы).

Жалобу должны подписать все заявители, указав свои ФИО и контактные данные (включая телефон).

Если у вас остались вопросы относительно подачи коллективной жалобы или любых других вопросов, связанных с прокуратурой, заполните форму для связи с юристом нашего сервиса. После того, как вы обсудите ситуацию и, возможно, приложите необходимые документы, юрист проанализирует ситуацию и поможет вам в решении проблемы. Ничего сложного, проверено на себе.

%%type:widget, id:illegal-dismissal, name:quiz%%

%%type:widget, id:illegal-dismissal, name:quiz%%

Советуем ознакомиться:

1. Постановление Правительства РФ от 14 февраля 2013 г. N 117 Об утверждении перечня заболеваний, при которых запрещается усыновление, удочерение, принятие под опеку, а также взятие в приемную или патронатную семью (с изменениями и дополнениями)
2. «Здесь я не видела возможности для роста»: интеллигентка покинула Волгоград ради идеального Минска
3. 129 статья УК РФ клевета — ответственность и наказание
4. Где найти серию и номер в свидетельстве о рождении ребенка подробное руководство
5. Как написать и отправить обращение в Сбербанк
6. Афоризмы русских писателей о труде