Получение школьного образования в наше время является важнейшим этапом развития каждого человека. Поскольку обучение в школах бесплатное и гарантировано законом для каждого ребенка, родители отправляют своих детей в образовательные учреждения с момента достижения ими семи или восьми лет. Образовательный процесс в школах обеспечивается квалифицированными педагогами, которые ставят перед собой задачу передать детям первоначальные знания, умения и навыки. Однако не все учителя выполняют свои обязанности должным образом. Если у преподавателя выявлены нарушения, каждый законный представитель несовершеннолетнего ребенка имеет право обратиться с жалобой в соответствующие органы.
В данной статье рассматривается процедура подачи заявления в такой государственный орган, как Управление образования.
Деятельность Управления
Управление образования является структурным подразделением Правительства Российской Федерации, ответственным за реализацию образовательной и научной политики страны. В компетенцию ведомства также входит рассмотрение жалоб граждан, касающихся нарушений требований законодательства со стороны сотрудников образовательных учреждений. Рассмотрение жалоб осуществляется профильными департаментами, подчиненными Управлению.
Жалобы направляются в департамент образования региона, где проживает заявитель. Сотрудники данного учреждения принимают заявление и в течение 30 календарных дней предоставляют письменный ответ заявителю.
Основания для подачи жалобы
Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, необходимо предоставить весомые доказательства. Например, жалобу на учителя можно подать по следующим основаниям:
- некомпетентность учителя и низкий уровень квалификации;
- личные неприязни к ученику и снижение его оценок;
- причинение физического вреда здоровью ученика.
Современное законодательство запрещает любые физические воздействия на учеников. Поэтому при обнаружении таких нарушений со стороны учителя следует обращаться в государственные органы надзора.
Как отправить жалобу
Процесс подачи жалобы достаточно прост. Для этого можно воспользоваться следующими способами отправки:
- личная передача документа сотруднику управления;
- отправка через официальный сайт Управления;
- отправка почтой России;
- передача через представителя по доверенности.
После того как жалоба будет принята к рассмотрению, начинается процесс ее рассмотрения. Согласно законодательству, этот процесс не должен превышать 30 дней.
Как составить жалобу
Существует множество образцов жалоб. Хотя на законодательном уровне нет специальных требований к структуре документа, для удобства составления рекомендуется использовать следующую инструкцию:
- Сначала создается заголовок документа. В нем указывается информация о получателе и отправителе. Эта информация располагается в правом верхнем углу документа, где указываются наименования и адреса получателя и отправителя;
- Далее указывается наименование официального письма – «Жалоба». После этого начинается основная часть документа, где отражается суть произошедшего инцидента и основания для направления обращения;
- После объяснения формируется часть с просьбой, где заявитель либо просит, либо требует предпринять соответствующие меры и/или привлечь к ответственности нарушителя;
- В конце прикрепляются приложения (если они есть) и указывается дата написания жалобы.
- Устные обращения граждан в виде телефонограмм в Минпросвещение России направляются через
- При направлении обращения в Минпросвещения России необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), а также адрес электронной почты для получения ответа в электронной форме или почтовый адрес для получения ответа в письменной форме. Также укажите наименование государственного органа или данные должностного лица Минпросвещения России, изложите суть вашего предложения, заявления или жалобы, поставьте личную подпись и укажите дату.
В случае необходимости приложите соответствующие документы и материалы или их копии.
При рассмотрении обращения в Минпросвещения России гражданин имеет следующие права:
- Предоставлять дополнительные документы и материалы или запрашивать их предоставление, включая в электронной форме.
- Ознакомиться с документами и материалами, связанными с рассмотрением его обращения, за исключением случаев, когда это затрагивает права других лиц или содержит информацию, составляющую государственную тайну, и получить письменный ответ по существу вопросов, поставленных в обращении.
- Получить уведомление о переадресации обращения в другой государственный орган или должностное лицо, ответственное за решение вопросов, указанных в обращении.
- Подать жалобу на принятое решение по обращению или на действие (бездействие), связанное с его рассмотрением, в административном или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Подать заявление о прекращении рассмотрения обращения.
Просим учитывать требования законодательства, внимательно заполнять все необходимые поля и четко формулировать проблему для более быстрого рассмотрения обращения.
Ознакомление гражданина с документами и материалами, касающимися его обращения, происходит по его заявлению в Общественной приемной Минпросвещения России под руководством уполномоченного лица структурного подразделения Минпросвещения России, ответственного за обращения граждан. Гражданин имеет право на получение копий представленных документов и материалов и оставляет расписку о их получении после ознакомления.
Обращение не будет рассмотрено в следующих случаях:
- Отсутствие фамилии и имени заявителя;
- Наличие нецензурных или оскорбительных выражений в тексте;
- Угроза жизни, здоровью или имуществу должностного лица или его семьи;
- Повторный вопрос, на который уже был дан письменный ответ по существу в предыдущих обращениях.
При рассмотрении обращения не разглашаются сведения, содержащиеся в нем, и информация о частной жизни гражданина без его согласия. Персональные данные авторов обращений в электронной форме хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства Рос
Согласно первому пункту статьи 2 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ), граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ
Ваш запрос может быть написан от руки или напечатан. Если Вы пишете от руки, текст должен быть разборчивым (поддаваться прочтению), логично структурированным и сжатым по содержанию.
В своем письменном обращении гражданин обязательно указывает либо наименование государственного органа, в который направляет обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность этого лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, на который должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (пункт 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
При необходимости для подтверждения своих аргументов Вы можете приложить к письменному обращению соответствующие документы и материалы или их копии. Обращение может быть коллективным, в таком случае оно должно быть подписано всеми гражданами (с расшифровкой подписи (ФИО) и адресом или указанием квартиры в многоквартирном доме), и как минимум одна подпись должна находиться на том листе, где заканчивается текст обращения.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации (пункт 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
В случае необходимости или при направлении запроса, предусмотренного во втором пункте статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ, руководитель государственного органа, должностное лицо или уполномоченное на это лицо вправе продлить с
При получении письменного обращения, содержащего нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица и его семьи, государственный орган или должностное лицо вправе не отвечать на поставленные вопросы и уведомить гражданина о недопустимости злоупотребления правом (часть 3 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Если текст обращения нечитаем или не понятен, ответ на него не дается, и обращение не направляется на рассмотрение в соответствующий орган или должностному лицу, о чем уведомляется гражданин в течение 7 дней после его регистрации (часть 4 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Также, если содержание письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, на него не дается ответ, и оно не направляется на рассмотрение, с чем гражданин уведомляется в течение 7 дней со дня его регистрации (часть 4.1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ Для направления обращений используйте следующие способы: отправка почтой на адрес: Министерство просвещения и воспитания Ульяновской области (432011, г. Ульяновск, ул. Спасская, дом 18а), личное обращение в кабинет 106 или использование ящика для письменных обращений граждан, расположенного в фойе здания Министерства.
УСТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ Вы можете обратиться лично на приём к руководителям (график личного приёма опубликован).
Как развивать свой канал
Будьте собой
или экспериментируйте с новым,создавайте контент в вашем уникальном стиле — в любом формате
участвуйте в регулярных проектах платформы
Управление открытого образования Претензии против учителя в Управление образования
Получение школьного образования в наше время является важнейшим этапом развития каждого человека. Поскольку обучение в школах бесплатное и гарантировано законом для каждого ребенка, родители отправляют своих детей в образовательные учреждения с момента достижения ими семи или восьми лет. Образовательный процесс в школах обеспечивается квалифицированными педагогами, которые ставят перед собой задачу передать детям первоначальные знания, умения и навыки. Однако не все учителя выполняют свои обязанности должным образом. Если у преподавателя выявлены нарушения, каждый законный представитель несовершеннолетнего ребенка имеет право обратиться с жалобой в соответствующие органы.
В данной статье рассматривается процедура подачи заявления в такой государственный орган, как Управление образования.
Деятельность Управления
Управление образования является структурным подразделением Правительства Российской Федерации, ответственным за реализацию образовательной и научной политики страны. В компетенцию ведомства также входит рассмотрение жалоб граждан, касающихся нарушений требований законодательства со стороны сотрудников образовательных учреждений. Рассмотрение жалоб осуществляется профильными департаментами, подчиненными Управлению.
Жалобы направляются в департамент образования региона, где проживает заявитель. Сотрудники данного учреждения принимают заявление и в течение 30 календарных дней предоставляют письменный ответ заявителю.
Основания для подачи жалобы
Чтобы жалоба была принята к рассмотрению, необходимо предоставить весомые доказательства. Например, жалобу на учителя можно подать по следующим основаниям:
- некомпетентность учителя и низкий уровень квалификации;
- личные неприязни к ученику и снижение его оценок;
- причинение физического вреда здоровью ученика.
Современное законодательство запрещает любые физические воздействия на учеников. Поэтому при обнаружении таких нарушений со стороны учителя следует обращаться в государственные органы надзора.
Как отправить жалобу
Процесс подачи жалобы достаточно прост. Для этого можно воспользоваться следующими способами отправки:
- личная передача документа сотруднику управления;
- отправка через официальный сайт Управления;
- отправка почтой России;
- передача через представителя по доверенности.
После того как жалоба будет принята к рассмотрению, начинается процесс ее рассмотрения. Согласно законодательству, этот процесс не должен превышать 30 дней.
Как составить жалобу
Существует множество образцов жалоб. Хотя на законодательном уровне нет специальных требований к структуре документа, для удобства составления рекомендуется использовать следующую инструкцию:
- Сначала создается заголовок документа. В нем указывается информация о получателе и отправителе. Эта информация располагается в правом верхнем углу документа, где указываются наименования и адреса получателя и отправителя;
- Далее указывается наименование официального письма – «Жалоба». После этого начинается основная часть документа, где отражается суть произошедшего инцидента и основания для направления обращения;
- После объяснения формируется часть с просьбой, где заявитель либо просит, либо требует предпринять соответствующие меры и/или привлечь к ответственности нарушителя;
- В конце прикрепляются приложения (если они есть) и указывается дата написания жалобы.
Важно! Чтобы обеспечить рассмотрение документа, следует избегать использования ненормативной лексики и двусмысленных выражений. Также рекомендуется составлять документ таким образом, чтобы его содержание было понятно получателю, а изложенные требования были обоснованы.
Пример жалобы представлен ниже:
Директору Департамента образования и науки
Курганской области
Петрову Виктору Юрьевичуот Подтянутого Павла Сергеевича
879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой, д. 7, кв. 734
Паспортные данные: __________________
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________Я, Подтянутый Павел Сергеевич, являюсь отцом ученика 6А класса МБОУ «СОШ №5» Подтянутого Дениса Павловича. Поводом для обращения с жалобой послужили неоднократные насмешки со стороны учителя обществознания в адрес моего сына. Мой сын Денис профессионально занимается футболом. Васильева Екатерина Александровна, нарушая профессиональные стандарты, позволяет себе критиковать моего сына, утверждая, что он не способен к учебе и должен заниматься спортом.
Жалоба от 14.01.2024 года, адресованная директору школы, не принесла результатов. На основании вышеизложенного прошу принять меры в отношении данного инцидента.
Дата _______________________
Подпись ___________/___________Направление обращения в Минпросвещение России
Обращение может содержать заявление, жалобу, предложение или запрос.
- Устные обращения граждан в виде телефонограмм в Минпросвещение России направляются через
- При направлении обращения в Минпросвещения России необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), а также адрес электронной почты для получения ответа в электронной форме или почтовый адрес для получения ответа в письменной форме. Также укажите наименование государственного органа или данные должностного лица Минпросвещения России, изложите суть вашего предложения, заявления или жалобы, поставьте личную подпись и укажите дату.
В случае необходимости приложите соответствующие документы и материалы или их копии.
При рассмотрении обращения в Минпросвещения России гражданин имеет следующие права:
- Предоставлять дополнительные документы и материалы или запрашивать их предоставление, включая в электронной форме.
- Ознакомиться с документами и материалами, связанными с рассмотрением его обращения, за исключением случаев, когда это затрагивает права других лиц или содержит информацию, составляющую государственную тайну, и получить письменный ответ по существу вопросов, поставленных в обращении.
- Получить уведомление о переадресации обращения в другой государственный орган или должностное лицо, ответственное за решение вопросов, указанных в обращении.
- Подать жалобу на принятое решение по обращению или на действие (бездействие), связанное с его рассмотрением, в административном или судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.
- Подать заявление о прекращении рассмотрения обращения.
Просим учитывать требования законодательства, внимательно заполнять все необходимые поля и четко формулировать проблему для более быстрого рассмотрения обращения.
Ознакомление гражданина с документами и материалами, касающимися его обращения, происходит по его заявлению в Общественной приемной Минпросвещения России под руководством уполномоченного лица структурного подразделения Минпросвещения России, ответственного за обращения граждан. Гражданин имеет право на получение копий представленных документов и материалов и оставляет расписку о их получении после ознакомления.
Обращение не будет рассмотрено в следующих случаях:
- Отсутствие фамилии и имени заявителя;
- Наличие нецензурных или оскорбительных выражений в тексте;
- Угроза жизни, здоровью или имуществу должностного лица или его семьи;
- Повторный вопрос, на который уже был дан письменный ответ по существу в предыдущих обращениях.
При рассмотрении обращения не разглашаются сведения, содержащиеся в нем, и информация о частной жизни гражданина без его согласия. Персональные данные авторов обращений в электронной форме хранятся и обрабатываются с соблюдением требований законодательства Рос
Согласно первому пункту статьи 2 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ), граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.
ТРЕБОВАНИЯ К ОФОРМЛЕНИЮ ПИСЬМЕННОГО ОБРАЩЕНИЯ
Ваш запрос может быть написан от руки или напечатан. Если Вы пишете от руки, текст должен быть разборчивым (поддаваться прочтению), логично структурированным и сжатым по содержанию.
В своем письменном обращении гражданин обязательно указывает либо наименование государственного органа, в который направляет обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность этого лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес, на который должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату (пункт 1 статьи 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
При необходимости для подтверждения своих аргументов Вы можете приложить к письменному обращению соответствующие документы и материалы или их копии. Обращение может быть коллективным, в таком случае оно должно быть подписано всеми гражданами (с расшифровкой подписи (ФИО) и адресом или указанием квартиры в многоквартирном доме), и как минимум одна подпись должна находиться на том листе, где заканчивается текст обращения.
Письменное обращение, поступившее в государственный орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней с момента его регистрации (пункт 1 статьи 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
В случае необходимости или при направлении запроса, предусмотренного во втором пункте статьи 10 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ, руководитель государственного органа, должностное лицо или уполномоченное на это лицо вправе продлить с
При получении письменного обращения, содержащего нецензурные или оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью или имуществу должностного лица и его семьи, государственный орган или должностное лицо вправе не отвечать на поставленные вопросы и уведомить гражданина о недопустимости злоупотребления правом (часть 3 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Если текст обращения нечитаем или не понятен, ответ на него не дается, и обращение не направляется на рассмотрение в соответствующий орган или должностному лицу, о чем уведомляется гражданин в течение 7 дней после его регистрации (часть 4 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
Также, если содержание письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, на него не дается ответ, и оно не направляется на рассмотрение, с чем гражданин уведомляется в течение 7 дней со дня его регистрации (часть 4.1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ).
ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ Для направления обращений используйте следующие способы: отправка почтой на адрес: Министерство просвещения и воспитания Ульяновской области (432011, г. Ульяновск, ул. Спасская, дом 18а), личное обращение в кабинет 106 или использование ящика для письменных обращений граждан, расположенного в фойе здания Министерства.
УСТНОЕ ОБРАЩЕНИЕ Вы можете обратиться лично на приём к руководителям (график личного приёма опубликован).
Как развивать свой канал
Будьте собой
или экспериментируйте с новым,создавайте контент в вашем уникальном стиле — в любом формате
участвуйте в регулярных проектах платформы
- При направлении обращения в Минпросвещения России необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), а также адрес электронной почты для получения ответа в электронной форме или почтовый адрес для получения ответа в письменной форме. Также укажите наименование государственного органа или данные должностного лица Минпросвещения России, изложите суть вашего предложения, заявления или жалобы, поставьте личную подпись и укажите дату.
- При направлении обращения в Минпросвещения России необходимо указать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), а также адрес электронной почты для получения ответа в электронной форме или почтовый адрес для получения ответа в письменной форме. Также укажите наименование государственного органа или данные должностного лица Минпросвещения России, изложите суть вашего предложения, заявления или жалобы, поставьте личную подпись и укажите дату.
Важно! Чтобы обеспечить рассмотрение документа, следует избегать использования ненормативной лексики и двусмысленных выражений. Также рекомендуется составлять документ таким образом, чтобы его содержание было понятно получателю, а изложенные требования были обоснованы.
Пример жалобы представлен ниже:
Директору Департамента образования и науки
Курганской области
Петрову Виктору Юрьевичу
от Подтянутого Павла Сергеевича
879966, г. Курган, ул. Нелли Чемодановой, д. 7, кв. 734
Паспортные данные: __________________
Телефон: __________________
Электронная почта: __________________
Я, Подтянутый Павел Сергеевич, являюсь отцом ученика 6А класса МБОУ «СОШ №5» Подтянутого Дениса Павловича. Поводом для обращения с жалобой послужили неоднократные насмешки со стороны учителя обществознания в адрес моего сына. Мой сын Денис профессионально занимается футболом. Васильева Екатерина Александровна, нарушая профессиональные стандарты, позволяет себе критиковать моего сына, утверждая, что он не способен к учебе и должен заниматься спортом.
Жалоба от 14.01.2024 года, адресованная директору школы, не принесла результатов. На основании вышеизложенного прошу принять меры в отношении данного инцидента.
Дата _______________________
Подпись ___________/___________
Направление обращения в Минпросвещение России
Обращение может содержать заявление, жалобу, предложение или запрос.