Получение справки из Сбербанка для урегулирования кредитной задолженности и арестов на счету поручителя

Информация о кредите может понадобиться заемщику в любой момент, поэтому Сбербанк готов предоставить ее по первому требованию. Клиент получает на руки справку, в которой указаны все данные по его займу. Чтобы получить справку о текущей задолженности, необходимо подать заявление в офисе Сбербанка.

• 1 Как оформляется данный документ?
• 2 Существует ли плата за эту бумагу?
• 3 Зачем нужна эта справка?

Как оформляется документ?

В отличие от некоторых других банков, которые принимают запросы на получение справки по телефону или через официальный сайт, Сбербанк предоставляет возможность только личного обращения. Для этого клиенту необходимо иметь при себе паспорт и явиться в отделение, где менеджер в письменной или устной форме примет запрос на выдачу справки.

Важно! Форма заявки не установлена жестко, поэтому в отделении вам сообщат наиболее удобный вариант. Некоторые офисы выдают типовые образцы, которыми клиент должен оформить запрос, а другие позволяют использовать свободную форму.

Что касается сроков выдачи, они обычно колеблются в пределах от 1 до 10 дней. В большинстве случаев время рассмотрения зависит от вида кредита: справку о стандартном потребительском займе могут выдать в течение того же дня, а вот справку о наличии задолженности по ипотечному кредиту придется ждать дольше.

Справка о ипотечном кредите выдается исключительно в офисе, где была выдана ссуда. В отношении потребительского кредита это правило не действует, так как справку о нем можно получить в любом офисе региона. Процедура полностью конфиденциальная. Документ не показывается и не передается на руки третьим лицам (если, конечно, не используется доверенность).

Необходимо ли платить за этот документ?

В настоящее время в Сбербанке процедура получения справки о размере остатка основного долга доступна ежемесячно бесплатно. Это установлено в Федеральном законе «О потребительском кредите». Однако при более частых запросах банк может взимать определенную комиссию у клиента.

Кроме того, если заемщик заинтересован в срочном получении справки (до установленного срока), ему придется заплатить дополнительную плату за ускоренное получение. В настоящее время кредитные организации пересматривают комиссионные тарифы за повторные запросы о справках и работают над улучшением системы дистанционного обслуживания, чтобы обеспечить клиентам возможность безопасно обратиться за справкой через интернет-банкинг или по телефону.

Какова цель этого документа?

Фактически, причин, по которым люди запрашивают справки о кредите, намного больше, чем может показаться на первый взгляд. Среди наиболее распространенных причин следующие:

• досрочное погашение кредита, требующее предоставления справки об отсутствии остатка долга в Сбербанке или другой организации;
• получение заемных средств в другом банке, несмотря на то, что такая информация всегда отражается в БКИ, в некоторых случаях она может быть неактуальной или отсутствовать;
• сообщение Пенсионному фонду Российской Федерации о намерении использовать материнский капитал в качестве выплаты по ипотечному кредиту;
• раздел имущества при разводе супругов;
• намерение провести рефинансирование кредита.

Также подобное подтверждающее документацию может потребоваться налоговым органам, если возвращается подоходный налог после приобретения недвижимости. Документ для налоговых органов также должен содержать информацию о удержанных процентах за последний календарный год.

Как узнать остаток по кредиту в Сбербанке?

У каждого клиента Сбербанка есть несколько способов узнать текущую задолженность по своим кредитам или кредитным картам. В настоящее время особенно популярны удаленные варианты, но некоторые заемщики предпочитают общаться с сотрудниками банка.

26.05.20, обновлено 13.07.20 —> 144.3k 5 Поделиться

Клавдия Трескова Главный редактор Бробанк.ру

Я являюсь экспертом в области финансовой грамотности и инвестиций. У меня есть высшее экономическое образование и более 15 лет опыта работы в банке. Я регулярно повышаю свою квалификацию и прохожу курсы по финансам и инвестициям, что подтверждено сертификатами Банка России, Ассоциации Развития Финансовой Грамотности, Нетологии и других образовательных платформ. Я сотрудничаю с Сравни.ру, Тинькофф Инвестиции, ГПБ Инвестиции и другими финансовыми изданиями. Вы можете связаться со мной по адресу treskova@brobank.ru Открыть профиль

Бробанк предоставляет всем своим клиентам исчерпывающую информацию о том, как можно узнать остаток по кредиту в Сбербанке, а также о том, как пополнить счет для погашения задолженности.

Почему важно знать остаток по займу

Вопрос о том, как можно получить информацию об остатке задолженности в Сбербанке, возникает в нескольких случаях:

1. Когда появляется возможность полного или частичного досрочного погашения займа с использованием дополнительных средств.
2. Когда кредит выплачивается неравными ежемесячными платежами, зависящими от срока.
3. Если необходимо сравнить личные активы и пассивы, включая банковские кредиты.
4. Когда возникают задержки в погашении задолженности и начисление штрафов и пеней.

В случае невыполнения кредитных обязательств возможность проверить остаток по кредиту имеют и заемщики и контролирующие организации. Однако, в ситуации, когда дело находится на рассмотрении в суде, банк-кредитор может обращаться к судам и другим органам, которые имеют право взыскивать долги с неплательщиков.

Методы проверки остатка

Существует несколько способов проверки задолженности по кредиту в Сбербанке. Для начала вам необходимо найти свой договор о займе. При оформлении кредита каждому заемщику выдают график платежей, в котором может содержаться информация не только о ежемесячных выплатах, но и о остатке задолженности после внесения этих платежей. Однако стоит учесть, что эта сумма является примерной, а не точной.
Вот несколько других способов, с помощью которых вы можете узнать остаток по кредиту:

• воспользоваться онлайн-сервисом Сбербанка;
• позвонить на горячую линию Сбербанка;
• посетить один из банкоматов Сбербанка;
• использовать мобильное приложение Сбербанка;
• прийти в офис Сбербанка лично.

Вы можете выбрать наиболее удобный способ получения нужной информации в тот момент, когда вам это будет необходимо.

Используйте интернет!

Один из быстрых и удобных способов проверить остаток долга по кредиту — это воспользоваться официальным сайтом Сбербанка. Если вы еще не зарегистрированы в личном кабинете, вам нужно пройти процедуру авторизации. После успешной авторизации следуйте следующим инструкциям:

1. Зайдите в личный кабинет Сбербанка.
2. Выберите в меню пункт «Кредиты».
3. Найдите нужный кредит в списке и кликните на него.
4. Ознакомьтесь с информацией на открывшейся странице.

Еще один удобный способ, возможно, даже более удобный — это использование мобильного приложения.

Через мобильное приложение

Узнать информацию о балансе по кредиту через мобильное приложение можно в любое время и из любого места. Для этого вам понадобится только смартфон с доступом в интернет. Приложение доступно для пользователей операционных систем iOS и Android.

Установите приложение Сбербанка на свой смартфон, загрузив его из магазина приложений PlayMarket или AppStore, после чего авторизуйтесь в нем. В главном меню приложения найдите раздел «Кредиты», где вы сможете получить всю необходимую информацию о вашем кредите, включая сведения об оставшейся задолженности.

Звонок в банк

Вы также можете узнать остаток задолженности по кредиту, позвонив в горячую линию Сбербанка. Наберите номер колл-центра и дождитесь ответа оператора.

Для идентификации вас как клиента банка оператору необходимо будет сообщить все необходимые личные данные. Также вам потребуется назвать номер договора по займу, поэтому имейте его под рукой перед звонком в банк. После процедуры идентификации и ответа на вопросы оператор назовет вам точную сумму задолженности по кредиту.

Информацию о текущей задолженности по кредиту можно получить через СМС-сервис Сбера. Отправьте на номер 900 сообщение с текстом «баланс». В ответном сообщении вам будет запрошено указать номер карты, привязанной к кредиту. После предоставления запрашиваемых данных вам будет отправлен ответ с информацией о текущей задолженности.

Используя банкомат

1. Вставьте карту в банкомат.
2. Введите пин-код, указанный на пластике.
3. Выберите опцию «оплата кредитов» в меню.
4. Найдите необходимую информацию.

Также можно проверить задолженность в терминалах Сбербанка. В некоторых терминалах невозможно вставить карту, поэтому вам необходимо знать номер кредитного договора. Следует учесть, что ни одна кредитная организация не предоставляет информацию о займе только по фамилии заемщика. При запросе таких данных вам необходимо подтвердить свое право доступа к ним.

Посетив отделение Сбербанка

Если по любым причинам предложенные варианты вам не подходят, вы можете воспользоваться классическим способом – обратиться в банк и узнать остаток задолженности там. Просто возьмите с собой паспорт и кредитный договор. Расскажите менеджеру, что вам интересно узнать остаток по задолженности.

Сотрудник банка попросит вас предоставить некоторые данные для проверки вашей личности, если у вас нет кредитного договора или для уточнения информации. Затем вас проконсультируют по вашему вопросу. Однако стоит учесть, что получить нужную информацию о задолженности возможно только в отделениях того региона, где вы оформляли кредит. Поэтому если вы часто переезжаете или работаете в другом месте, вам будет удобнее использовать дистанционные сервисы доступа.

Последствия неизвестности остатка по кредиту

В некоторых ситуациях клиенты нарушают свои обязательства по оплате кредита или забывают совершить очередной или последний платеж. В таких случаях сотрудник банка начинает звонить и интересоваться причинами невыплаты кредита, однако лучше не допустить такой ситуации.

Если вы способны своевременно погасить задолженность, узнайте остаток долга и регулярно вносите платежи. Если по собственной воле или случайности вы не сможете выплатить долг, последствия будут негативными. Ваша кредитная история будет испорчена, и при следующем обращении в банк за займом вам будут отказывать или устанавливать повышенный процент.

Если вы допустите просрочку, вам начислят штрафы и пени в первую очередь. Кроме того, если вы продолжаете игнорировать звонки от Сбербанка, они могут заблокировать все ваши счета, открытые на ваше имя. Если это никак не повлияет, банк может обратиться в суд. В результате вас привлекут к ответственности и заставят выплатить долг. Однако банк может передать вашу задолженность коллекторским агентствам вместо обращения в суд. Сотрудники этих агентств более настойчивы в своих действиях. Поэтому лучше проверяйте свой остаток задолженности вовремя и не допускайте просрочек в оплате.

Если возникли обстоятельства, которые препятствуют погашению задолженности, не скрывайтесь от банка, а честно признайтесь в этом. Как правило, банки предлагают способы решения финансового кризиса. Это может быть использование кредитных каникул, рефинансирование или реструктуризация долга. В таком случае вы сможете выполнять свои обязательства и при этом не испортить кредитную историю.

Сбербанк

Лучшая процентная ставка (в конце срока)

Сбербанк

Лучшая процентная ставка на 7 месяцев

Сбербанк

Лучшая процентная ставка (ежемесячно)

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Сбербанк

Вознаграждение за открытие накопительного счета

Самый большой финансовый маркетплейс в России*

Теперь финансовый маркетплейс Банки.ру
и в мобильном приложении

Установка приложения Банки.ру

Откройте камеру вашего телефона и отсканируйте QR-код для перехода по ссылке

ООО ИА «Банки.ру» прилагает усилия для обеспечения удобства пользователей и надлежащей работоспособности сайта и сервисов путем использования файлов cookie. Файлы cookie – это небольшие файлы, содержащие информацию о настройках и предыдущих посещениях веб-сайта. Если вы не желаете использовать файлы cookie, вы можете изменить настройки своего браузера. Подробные условия использования можно найти здесь.

© 2005—2024 ООО ИА «Банки.ру». При использовании материалов обязательна гиперссылка на Banki.ru.

Свидетельство о регистрации товарного знака № 445945 от 18 октября 2011 года.

*Основываясь на исследованиях, проведенных ООО «Тибурон» в августе 2025 года, и АО «ИОМ Анкетолог», август 2025 года.

*На основании проведенных исследований ООО «Тибурон» в августе 2025 года, и АО «ИОМ Анкетолог», август 2025 года.